Päivä: 26.3.2025

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­pol­ku – näin pal­ve­lu alkaa palvelusetelillä

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­pol­ku pal­ve­luse­te­lil­lä alkaa hyvin­voin­tia­lu­een teke­mäs­tä yksi­löl­li­ses­tä pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­ta ja hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­vas­ta pää­tök­ses­tä. Kun pal­ve­luse­te­li on myön­net­ty, asia­kas saa vali­ta pal­ve­lun­tuot­ta­jan hyvin­voin­tia­lu­een­sa hyväk­sy­mien pal­ve­lun­tuot­ta­jien jou­kos­ta. Pal­ve­lun­tuot­ta­jan valin­nan jäl­keen alkaa hen­ki­lö­koh­tai­nen vai­he: asiak­kaan arjen, toi­vei­den ja avun­tar­peen ymmär­tä­mi­nen sekä hänel­le sopi­van hen­ki­lö­koh­tai­sen avus­ta­jan löy­tä­mi­nen. Hoi­vaacos­sa pal­ve­lu­po­lun ydin on hen­ki­lö­koh­tai­nen koh­taa­mi­nen. Emme halua käsi­tel­lä asiakasta […]