050 591 9463

Aloi­ta tästä

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu – kysy­myk­siä, joi­ta moni miet­tii ennen yhteydenottoa

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu voi tun­tua aluk­si moni­mut­kai­sel­ta. Mitä pal­ve­luse­te­li tar­koit­taa? Saan­ko vali­ta avus­ta­jan? Mak­saa­ko pal­ve­lu minul­le? Entä jos avus­ta­ja sairastuu?

Tähän koko­sim­me vas­tauk­set nii­hin kysy­myk­siin, joi­ta meil­le kysy­tään useim­min. Sel­keäs­ti ja ilman tur­haa virastokieltä.

Ennen kuin pal­ve­lu alkaa

Tar­vit­sen­ko hen­ki­lö­koh­tai­sen avun päätöksen?

Yleen­sä kyl­lä. Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu perus­tuu hyvin­voin­tia­lu­een teke­mään pää­tök­seen. Jos pää­tös­tä ei vie­lä ole, voit sil­ti olla mei­hin yhtey­des­sä. Ker­rom­me, mis­tä kan­nat­taa aloittaa.

Mitä pal­ve­luse­te­li tarkoittaa?

Pal­ve­luse­te­lil­lä hyvin­voin­tia­lue mak­saa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lun hyväk­sy­tyl­le pal­ve­lun­tuot­ta­jal­le. Asia­kas valit­see pal­ve­lun­tuot­ta­jan itse hyväk­syt­ty­jen tuot­ta­jien jou­kos­ta. Näin hen­ki­lö­koh­tai­nen apu pal­ve­luse­te­lil­lä toi­mii Hoivaacossa.

Mak­saa­ko hen­ki­lö­koh­tai­nen apu asiakkaalle?

Hyvin­voin­tia­lu­een myön­tä­mä hen­ki­lö­koh­tai­nen apu on asiak­kaal­le mak­su­ton­ta pal­ve­lu­pää­tök­sen ja pal­ve­luse­te­lin ehto­jen mukaisesti.

Saan­ko vali­ta oman avustajani?

Kyl­lä. Hoi­vaacos­sa haluam­me, että asia­kas osal­lis­tuu avus­ta­jan valin­taan. Yhteen­so­pi­vuu­del­la on väliä, kos­ka avus­ta­ja toi­mii lähel­lä sinun arkeasi.

Kat­so Nikon lyhyt video: Saan­ko itse vali­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avustajani?

Avus­ta­ja ja arjen käytännöt

Mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen avus­ta­ja voi tehdä?

Teh­tä­vät mää­räy­ty­vät sinun avun­tar­pee­si, pal­ve­lu­pää­tök­se­si ja oman elä­mä­si perus­teel­la. Apu voi liit­tyä esi­mer­kik­si päi­vit­täi­siin toi­miin, asioin­tiin, liik­ku­mi­seen, työ­hön, opis­ke­luun, har­ras­tuk­siin tai vapaa-aikaan.

Onko hen­ki­lö­koh­tai­nen avus­ta­ja hoitaja?

Ei läh­tö­koh­tai­ses­ti. Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun ydin on asiak­kaan oman tah­don ja valin­to­jen toteut­ta­mi­nen. Jois­sa­kin teh­tä­vis­sä voi­daan tar­vi­ta eri­tyis­tä osaa­mis­ta, mut­ta hen­ki­lö­koh­tai­nen apu ei ole sama asia kuin hoitotyö.

Voi­ko tut­tu ihmi­nen toi­mia avustajana?

Se voi olla mah­dol­lis­ta tilan­tees­ta riip­puen. Käym­me asian läpi yhdes­sä ja tar­kis­tam­me, että jär­jes­te­ly sopii pal­ve­lu­pää­tök­seen ja työ­suh­teen ehtoihin.

Mitä jos avus­ta­ja sairastuu?

Sel­vi­täm­me sijais­jär­jes­te­lyä asiak­kaan tar­peen ja tilan­teen mukaan. Tavoit­tee­na on, ettei asia­kas jää yksin muu­tok­sen kanssa.

Hoi­vaacon tapa toimia

Kuka toi­mii avus­ta­jan työnantajana?

Pal­ve­luse­te­li­mal­lis­sa Hoi­vaaco toi­mii avus­ta­jan työ­nan­ta­ja­na ja vas­taa muun muas­sa työ­so­pi­muk­ses­ta, pal­kan­mak­sus­ta, vakuu­tuk­sis­ta, ylei­ses­tä pereh­dy­tyk­ses­tä ja työn­te­ki­jän tuesta.

Mitä jos asia­kas ja avus­ta­ja eivät sovi yhteen?

Kaik­ki ihmi­set eivät sovi työs­ken­te­le­mään kes­ke­nään, eikä sii­nä ole mitään vää­rää. Asias­ta pitää voi­da puhua rau­has­sa. Etsim­me tar­vit­taes­sa toi­mi­vam­paa ratkaisua.

Kat­so lyhyt video: Entä jos hen­ki­lö­koh­tai­sen avus­ta­jan kans­sa ei tule toimeen?

Mitä jos jokin pal­ve­lus­sa ei toimi?

Ota yhteyt­tä. Meil­le tär­kein­tä ei ole selit­tää ongel­maa pois vaan sel­vit­tää, mitä tapah­tui ja mitä pitää korjata.

Kuin­ka nopeas­ti pal­ve­lu voi alkaa?

Se riip­puu alu­ees­ta, avus­ta­jan tar­pees­ta ja sii­tä, mil­lai­nen avus­ta­ja juu­ri sinun tilan­tee­see­si sopii. Emme lupaa samaa aika­tau­lua kai­kil­le, vaan ker­rom­me tilan­tees­ta rehel­li­ses­ti yhtey­den­o­ton yhteydessä.

Kat­so tar­kem­min, miten hen­ki­lö­koh­tai­nen apu jär­jes­tyy Oulus­sa ja Poh­jois-Poh­jan­maal­la, Kai­nuus­sa sekä Rova­nie­mel­lä ja Lapis­sa.

Lue lisää – Hoi­vaacon oppaat ja viranomaislähteet

Jos haluat pereh­tyä aihee­seen tar­kem­min, alla ovat sekä Hoi­vaacon omat käy­tän­nön oppaat että viran­omais­ten ajan­ta­sai­set lähteet.

Hoi­vaacon oppaat ja tietopankki

THL ja lainsäädäntö

Poh­jois-Poh­jan­maa / Pohde

Kai­nuu

Lap­pi / Lapha

Viran­omais­ten ohjeet ja sään­tö­kir­jat voi­vat muut­tua. Ajan­ta­sai­nen tie­to kan­nat­taa aina tar­kis­taa oman hyvin­voin­tia­lu­een sivulta.

Etkö löy­tä­nyt vastausta?

Ota yhteyt­tä. Sinun ei tar­vit­se tie­tää etu­kä­teen oikei­ta ter­me­jä tai osa­ta kuva­ta tilan­net­ta­si valmiiksi.

Kysy meil­tä →