050 591 9463

Muu­tok­sen­ha­ku hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­seen – mitä teh­dä, jos pää­tös ei vas­taa tarvettasi?

Muu­tok­sen­ha­ku hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­seen on mah­dol­lis­ta, jos hyvin­voin­tia­lu­een pää­tös on kiel­tei­nen tai myön­net­ty apu ei vas­taa yksi­löl­lis­tä avun­tar­vet­ta­si. Ensim­mäi­nen var­si­nai­nen muu­tok­sen­ha­ku­vai­he on yleen­sä kir­jal­li­nen oikai­su­vaa­ti­mus hyvinvointialueelle.

Oikai­su­vaa­ti­mus on teh­tä­vä läh­tö­koh­tai­ses­ti 30 päi­vän kulues­sa pää­tök­sen tie­dok­si­saan­nis­ta. Pää­tök­sen muka­na tulee olla oikai­su­vaa­ti­mus­oh­je, jos­sa ker­ro­taan mää­rä­ai­ka, oikea vas­taa­not­ta­ja ja tapa, jol­la vaa­ti­mus toimitetaan.

Oikai­su­vaa­ti­muk­ses­sa on tär­ke­ää ker­toa täsmällisesti:

  • mihin pää­tök­seen haet muutosta
  • mil­tä osin pää­tös­tä pitäi­si muuttaa
  • mil­lais­ta rat­kai­sua vaadit
  • mik­si nykyi­nen pää­tös ei vas­taa yksi­löl­lis­tä avuntarvettasi
  • mil­lä asia­kir­joil­la ja käy­tän­nön esi­mer­keil­lä perus­te­lusi voi­daan osoittaa.

Jos hyvin­voin­tia­lue ei muu­ta pää­tös­tä oikai­su­vaa­ti­muk­sen perus­teel­la, seu­raa­va muu­tok­sen­ha­ku­vai­he on yleen­sä vali­tus hal­lin­to-oikeu­teen. Myös hal­lin­to-oikeu­teen valit­ta­mi­sen mää­rä­ai­ka on läh­tö­koh­tai­ses­ti 30 päi­vää oikai­su­vaa­ti­mus­ta kos­ke­van pää­tök­sen tie­dok­si­saan­nis­ta. (THL: Muu­tok­sen­ha­ku vam­mais­pal­ve­luis­sa)

Tär­kein neu­vo: Älä jätä pää­tös­tä sivuun, vaik­ka sen luke­mi­nen tun­tui­si vai­keal­ta. Tar­kis­ta heti pää­tök­sen muka­na tul­lut oikai­su­vaa­ti­mus­oh­je ja mer­kit­se vii­mei­nen toi­mi­tus­päi­vä kalenteriin.

Tämä artik­ke­li kuu­luu Hoi­vaacon Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu käy­tän­nös­sä ‑sar­jaan

Täs­sä artik­ke­li­sar­jas­sa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­pol­ku käy­dään läpi sel­keäs­ti ja ymmärrettävästi.

Sar­jan aiem­mat osat:

Tämän artik­ke­lin aihee­na on tilan­ne, jos­sa hyvin­voin­tia­lue on jo teh­nyt pää­tök­sen, mut­ta pää­tös ei vas­taa sitä hen­ki­lö­koh­tais­ta apua, jota haki­ja kat­soo tarvitsevansa.

Mitä muu­tok­sen­ha­ku hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­seen tarkoittaa?

Arki­kie­les­sä puhu­taan usein hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­ses­tä valit­ta­mi­ses­ta. Oikeu­del­li­ses­ti pro­ses­si ete­nee kui­ten­kin kah­des­sa vaiheessa.

Ensim­mäi­ses­sä vai­hees­sa teh­dään oikai­su­vaa­ti­mus hyvin­voin­tia­lu­eel­le. Sii­nä hyvin­voin­tia­luet­ta pyy­de­tään arvioi­maan viran­hal­ti­jan teke­mä pää­tös uudelleen.

Jos oikai­su­vaa­ti­muk­sen perus­teel­la annet­tu pää­tös ei edel­leen­kään vas­taa asiak­kaan vaa­ti­mus­ta, pää­tök­ses­tä voi yleen­sä valit­taa hal­lin­to-oikeu­teen.

Pro­ses­si ete­nee siis pää­piir­teis­sään näin:

  1. Hyvin­voin­tia­lu­een viran­hal­ti­ja tekee hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­van päätöksen.
  2. Pää­tök­seen tyy­ty­mä­tön tekee oikai­su­vaa­ti­muk­sen hyvinvointialueelle.
  3. Hyvin­voin­tia­lue antaa oikai­su­vaa­ti­muk­seen uuden päätöksen.
  4. Pää­tök­ses­tä voi valit­taa hallinto-oikeuteen.
  5. Hal­lin­to-oikeu­den pää­tök­ses­tä voi hakea muu­tos­ta kor­keim­mas­ta hal­lin­to-oikeu­des­ta, jos kor­kein hal­lin­to-oikeus myön­tää valitusluvan.

Vam­mais­pal­ve­lu­lain 35 §:ssä sää­de­tään muu­tok­sen­haus­ta lain mukai­seen pää­tök­seen. Oikai­su­vaa­ti­muk­sen mää­rä­ai­kaan ja sisäl­töön sovel­le­taan lisäk­si hal­lin­to­lain sään­nök­siä. (Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki 675/2023 – Fin­lex) (Hal­lin­to­la­ki 434/2003 – Fin­lex) Muu­tok­sen­ha­ku vam­mais­pal­ve­luis­sa — THL

Mil­lai­seen hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­seen voi hakea muutosta?

Muu­tos­ta voi hakea koko­naan kiel­tei­seen pää­tök­seen. Oikai­su­vaa­ti­muk­sen voi teh­dä myös sil­loin, kun hen­ki­lö­koh­tais­ta apua on myön­net­ty, mut­ta pää­tök­sen mää­rä, sisäl­tö, toteut­ta­mis­ta­pa tai voi­mas­sao­lo ei vas­taa asiak­kaan yksi­löl­lis­tä tarvetta.

Oikai­su­vaa­ti­mus voi olla ajan­koh­tai­nen esi­mer­kik­si sil­loin, kun:

  • hen­ki­lö­koh­tai­nen apu on hylät­ty kokonaan
  • hen­ki­lö­koh­tais­ta apua on myön­net­ty vähem­män kuin on haettu
  • myön­net­ty tun­ti­mää­rä ei rii­tä päi­vit­täi­siin toimiin
  • työs­sä tai opis­ke­lus­sa tar­vit­ta­va apu on jätet­ty pää­tök­sen ulkopuolelle
  • har­ras­tuk­siin, yhteis­kun­nal­li­seen osal­lis­tu­mi­seen tai vuo­ro­vai­ku­tuk­seen myön­net­ty apu ei vas­taa todel­lis­ta tarvetta
  • pää­tök­seen on kir­jat­tu asiak­kaal­le sovel­tu­ma­ton toteuttamistapa
  • avus­ta­jan pois­sao­loi­hin liit­ty­viä sijais­jär­jes­te­ly­jä ei ole kir­jat­tu riit­tä­vän selkeästi
  • pää­tös on teh­ty mää­rä­ai­kai­sek­si ilman asiak­kaan tilan­tee­seen liit­ty­vää ymmär­ret­tä­vää perustetta
  • pää­tök­ses­sä ole­vat tie­dot asiak­kaan toi­min­ta­ky­vys­tä tai avun­tar­pees­ta ovat virheellisiä
  • pää­tös poik­ke­aa asia­kas­suun­ni­tel­mas­ta ilman sel­kei­tä perusteluja
  • pää­tök­sen perus­te­luis­ta ei ilme­ne, mik­si hake­mus on hylät­ty tai mik­si apua on myön­net­ty haet­tua vähemmän.

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu kuu­luu hyvin­voin­tia­lu­een eri­tyi­sen jär­jes­tä­mis­vel­vol­li­suu­den pii­riin. Kun vam­mais­pal­ve­lu­lais­sa sää­de­tyt edel­ly­tyk­set täyt­ty­vät, hen­ki­löl­lä on sub­jek­tii­vi­nen oikeus hen­ki­lö­koh­tai­seen apuun. Pal­ve­lun mää­rä ja sisäl­tö rat­kais­taan sil­ti aina yksi­löl­li­sen avun­tar­peen perus­teel­la. Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu vam­mais­pal­ve­luis­sa — THL

Tar­kis­ta ensin, mitä pää­tök­ses­sä oikeas­taan sanotaan

Ennen oikai­su­vaa­ti­muk­sen kir­joit­ta­mis­ta pää­tös kan­nat­taa lukea koh­ta kohdalta.

Kir­jal­li­ses­ta pää­tök­ses­tä pitäi­si käy­dä ilmi ainakin:

  • pää­tök­sen teh­nyt viranomainen
  • pää­tök­sen ajankohta
  • ketä pää­tös koskee
  • mitä on ratkaistu
  • mitä asiak­kaal­le on myön­net­ty tai mitä on hylätty
  • mit­kä sel­vi­tyk­set ja tosi­sei­kat ovat vai­kut­ta­neet ratkaisuun
  • mitä lain­koh­tia pää­tök­ses­sä on sovellettu
  • kenel­tä pää­tök­ses­tä voi pyy­tää lisätietoja.

Jos pää­tös poik­ke­aa pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­sa tai asia­kas­suun­ni­tel­mas­sa kuva­tus­ta pal­ve­lu­ko­ko­nai­suu­des­ta, poik­kea­mi­nen pitää perus­tel­la pää­tök­ses­sä. Hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­vaan pää­tök­seen pitää lisäk­si kir­ja­ta avus­ta­jan pois­sao­lo­jen varal­ta suun­ni­tel­tu­jen sijais­jär­jes­te­ly­jen tuot­ta­mis- ja toteut­ta­mis­ta­vat. (THL: Pää­tök­sen­te­ko vam­mais­pal­ve­luis­sa)

Kysy pää­tös­tä lukiessasi:

Onko kaik­keen hake­maa­ni annet­tu ratkaisu?

Jos olet hake­nut apua esi­mer­kik­si päi­vit­täi­siin toi­miin, opis­ke­luun ja vapaa-aikaan, tar­kis­ta, onko pää­tök­ses­sä otet­tu kan­taa jokai­seen näistä.

Onko myön­net­ty tun­ti­mää­rä yksilöity?

Pää­tök­ses­tä pitäi­si sel­vi­tä ymmär­ret­tä­väs­ti, kuin­ka pal­jon hen­ki­lö­koh­tais­ta apua on myön­net­ty ja mihin toi­min­toi­hin sitä on tar­koi­tet­tu käytettäväksi.

Ovat­ko pää­tök­sen tie­dot oikein?

Tar­kis­ta esi­mer­kik­si toi­min­ta­ky­kyä­si, asu­mis­ta­si, per­he­ti­lan­net­ta­si ja käy­tös­sä­si ole­via mui­ta pal­ve­lu­ja kos­ke­vat tiedot.

Vas­taa­vat­ko perus­te­lut arkeasi?

Ylei­nen mai­nin­ta sii­tä, että muut pal­ve­lut ovat riit­tä­viä, ei vie­lä ker­ro, miten juu­ri sinun yksi­löl­li­nen tilan­tee­si on arvioi­tu. Pää­tök­ses­tä pitäi­si käy­dä ilmi, mihin tosi­asioi­hin ja sel­vi­tyk­siin rat­kai­su perustuu.

Onko mää­rä­ai­kai­suu­del­le perustelu?

Vam­mais­pal­ve­lu­lain mukais­ten pää­tös­ten läh­tö­koh­ta­na on tois­tai­sek­si voi­mas­sa ole­va pää­tös. Mää­rä­ai­kai­nen pää­tös voi olla perus­tel­tu hen­ki­lön oman edun, yksi­löl­li­sen tilan­teen tai pal­ve­lun luon­teen vuok­si, mut­ta perus­teen pitäi­si liit­tyä asiak­kaan todel­li­seen tilan­tee­seen. Pää­tök­sen­te­ko vam­mais­pal­ve­luis­sa — THL

Kuin­ka nopeas­ti oikai­su­vaa­ti­mus pitää tehdä?

Oikai­su­vaa­ti­mus hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­vas­ta pää­tök­ses­tä on teh­tä­vä 30 päi­vän kulues­sa pää­tök­sen tie­dok­si­saan­nis­ta.

Mää­rä­ai­ka ei siis ala vält­tä­mät­tä pää­tök­seen mer­ki­tys­tä päi­vä­mää­räs­tä, vaan sii­tä, kun pää­tös kat­so­taan saa­duk­si tie­dok­si. Pää­tök­sen muka­na toi­mi­te­tus­sa oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jees­sa ker­ro­taan, miten tie­dok­si­saan­ti­päi­vä ja mää­rä­ai­ka las­ke­taan juu­ri kysei­ses­sä asiassa.

Oikai­su­vaa­ti­mus pitää toi­mit­taa pää­tök­ses­sä nime­tyl­le viran­omai­sel­le mää­rä­ajan kulues­sa. Jos oikai­su­vaa­ti­mus teh­dään lii­an myö­hään, se voi­daan jät­tää tut­ki­mat­ta. Hal­lin­to­lain mukaan oikai­su­vaa­ti­mus on teh­tä­vä kir­jal­li­ses­ti ja sii­nä on ilmoi­tet­ta­va pää­tös, vaa­dit­tu muu­tos sekä vaa­ti­muk­sen perusteet.

Toi­mi näin:

  1. Mer­kit­se muis­tiin päi­vä, jol­loin sait päätöksen.
  2. Tar­kis­ta oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jees­ta mää­rä­ajan vii­mei­nen päivä.
  3. Tar­kis­ta oikea vas­taa­not­ta­ja ja toimitustapa.
  4. Lähe­tä vaa­ti­mus hyvis­sä ajoin.
  5. Säi­ly­tä kopio oikai­su­vaa­ti­muk­ses­ta ja todis­te sen lähet­tä­mi­ses­tä tai vastaanottamisesta.

Jos pää­tök­sen muka­na ei ole oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jet­ta tai ohje on epä­sel­vä, pyy­dä pää­tök­sen teh­neel­tä hyvin­voin­tia­lu­eel­ta kir­jal­li­nen ohje viipymättä.

Näin teet oikai­su­vaa­ti­muk­sen hen­ki­lö­koh­tai­sen avun päätöksestä

Hyvä oikai­su­vaa­ti­mus ei tar­vit­se vai­kei­ta oikeu­del­li­sia ilmai­su­ja. Tär­kein­tä on, että vaa­ti­muk­se­si ja perus­te­lusi ovat selkeitä.

1. Yksi­löi pää­tös, johon haet oikaisua

Kir­joi­ta oikaisuvaatimukseen:

  • pää­tök­sen päivämäärä
  • pää­tös­nu­me­ro tai asianumero
  • pää­tök­sen teh­nyt viranomainen
  • mitä pal­ve­lua pää­tös koskee.

Esi­mer­kik­si:

Haen oikai­sua Poh­jois-Poh­jan­maan hyvin­voin­tia­lu­een 1.7.2026 teke­mään hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­vaan pää­tök­seen, pää­tös­nu­me­ro 12345.

2. Ker­ro täs­mäl­li­ses­ti, mil­lais­ta muu­tos­ta vaadit

Pelk­kä ilmai­su ”olen tyy­ty­mä­tön pää­tök­seen” ei ker­ro viran­omai­sel­le, miten pää­tös­tä pitäi­si muuttaa.

Kir­joi­ta mah­dol­li­sim­man selvästi:

  • kuin­ka pal­jon hen­ki­lö­koh­tais­ta apua vaadit
  • mihin toi­min­toi­hin apua tarvitset
  • mil­lä taval­la pal­ve­lu pitäi­si toteuttaa
  • kuin­ka pit­käk­si ajak­si pää­tös pitäi­si tehdä
  • mitä muu­ta pää­tök­seen pitäi­si kirjata.

Esi­mer­kik­si:

Vaa­din, että pää­tös­tä oikais­taan siten, että minul­le myön­ne­tään hen­ki­lö­koh­tais­ta apua 60 tun­tia kuu­kau­des­sa päi­vit­täi­siin toi­miin, asioin­tiin ja kodin ulko­puo­li­seen osal­lis­tu­mi­seen. Lisäk­si vaa­din, että pää­tök­seen kir­ja­taan avus­ta­jan pois­sao­lo­jen varal­le toi­mi­va sijaisjärjestely.

3. Perus­te­le vaa­ti­mus oman arke­si kautta

Oikai­su­vaa­ti­muk­sen tär­kein osa on kuvaus sii­tä, mik­si nykyi­nen pää­tös ei riitä.

Ker­ro konkreettisesti:

  • mis­sä tilan­teis­sa tar­vit­set toi­sen hen­ki­lön apua
  • kuin­ka usein nämä tilan­teet toistuvat
  • kuin­ka kau­an avus­ta­mi­nen taval­li­ses­ti kestää
  • mitä tapah­tuu, jos apua ei ole saatavilla
  • mik­si jokin muu pal­ve­lu ei vas­taa samaan tarpeeseen
  • miten nykyi­nen pää­tös rajoit­taa itse­näis­tä elä­mää­si tai osallistumistasi.

Esi­mer­kik­si:

Tar­vit­sen apua kau­pas­sa käy­mi­seen kak­si ker­taa vii­kos­sa. Yksi asioin­ti­ker­ta mat­koi­neen kes­tää taval­li­ses­ti noin kak­si tun­tia. En pys­ty liik­ku­maan kau­pas­sa, kerää­mään tuot­tei­ta ja kul­jet­ta­maan ostok­sia ilman toi­sen hen­ki­lön apua. Pää­tök­ses­sä myön­net­ty tun­ti­mää­rä ei rii­tä tämän lisäk­si vält­tä­mät­tö­miin kodin ulko­puo­li­siin asioin­tei­hin ja har­ras­tuk­seen osallistumiseen.

Arjen kuvaus aut­taa teke­mään avun­tar­peen näky­väk­si. Pelk­kä diag­noo­si ei aina ker­ro, mil­lais­ta apua hen­ki­lö eri tilan­teis­sa tarvitsee.

4. Ver­taa pää­tös­tä hake­muk­seen ja asiakassuunnitelmaan

Tar­kis­ta, vas­taa­ko pää­tös sitä avun­tar­vet­ta, joka on kuvattu:

  • hake­muk­ses­sa
  • pal­ve­lu­tar­peen arvioinnissa
  • asia­kas­suun­ni­tel­mas­sa
  • lää­kä­rin­lausun­nois­sa
  • tera­peut­tien tai mui­den ammat­ti­lais­ten lausunnoissa
  • aiem­mis­sa palvelupäätöksissä.

Jos pää­tös poik­ke­aa asia­kas­suun­ni­tel­maan kir­ja­tus­ta pal­ve­lu­ko­ko­nai­suu­des­ta, kir­joi­ta se oikaisuvaatimukseen.

Esi­mer­kik­si:

Asia­kas­suun­ni­tel­maan on kir­jat­tu, että tar­vit­sen hen­ki­lö­koh­tais­ta apua myös iltai­sin ja vii­kon­lop­pui­sin. Pää­tök­ses­sä apu on kui­ten­kin rajat­tu arki­päi­viin, eikä poik­kea­mis­ta ole perus­tel­tu yksi­löl­li­sen tilan­tee­ni perusteella.

Uuden vam­mais­pal­ve­lu­lain mukai­ses­sa asia­kas­pro­ses­sis­sa asiak­kaan osal­li­suut­ta, omaa mie­li­pi­det­tä ja yksi­löl­lis­tä elä­män­ti­lan­net­ta pitää huo­mioi­da kai­kis­sa vai­heis­sa. Jos asiak­kaan ja työn­te­ki­jän näke­myk­set toi­min­ta­ky­vys­tä poik­kea­vat toi­sis­taan, molem­mat näke­myk­set pitää kir­ja­ta asiakassuunnitelmaan.

5. Kor­jaa pää­tök­ses­sä ole­vat vir­heel­li­set tiedot

Jos pää­tök­sen perus­te­luis­sa on vir­he, ker­ro sii­tä täsmällisesti.

Esi­mer­kik­si:

Pää­tök­ses­sä tode­taan, että saan päi­vit­täin apua lähei­sel­tä­ni. Tämä tie­to ei pidä paik­kaan­sa. Lähei­se­ni asuu toi­sel­la paik­ka­kun­nal­la eikä pys­ty osal­lis­tu­maan päi­vit­täi­seen avustamiseeni.

Pelk­kä mai­nin­ta vir­hees­tä ei aina rii­tä. Ker­ro myös, miten oikea tie­to vai­kut­taa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tarpeeseen.

6. Lii­tä mukaan tar­peel­li­set asiakirjat

Oikai­su­vaa­ti­muk­seen voi olla hyö­dyl­lis­tä liittää:

  • kopio muu­tok­sen­haun koh­tee­na ole­vas­ta päätöksestä
  • hake­mus, jon­ka perus­teel­la pää­tös tehtiin
  • pal­ve­lu­tar­peen arviointi
  • asia­kas­suun­ni­tel­ma
  • lää­kä­rin­lausun­to
  • fysio­te­ra­peu­tin, toi­min­ta­te­ra­peu­tin tai muun ammat­ti­lai­sen lausunto
  • avun­tar­pees­ta pidet­ty päiväkirja
  • kalen­te­ri tai viikko-ohjelma
  • muu vaa­ti­mus­koh­taa tuke­va selvitys.

Kaik­kia asia­kir­jo­ja ei tar­vi­ta jokai­ses­sa asias­sa. Lii­tä mukaan sel­lai­nen sel­vi­tys, joka aut­taa ymmär­tä­mään juu­ri sinun avun­tar­vet­ta­si ja vaa­ti­mus­ta­si. Väl­tä tar­peet­to­mien arka­luon­teis­ten tie­to­jen lähettämistä.

7. Toi­mi­ta oikai­su­vaa­ti­mus oike­aan paikkaan

Nou­da­ta pää­tök­sen muka­na tul­lut­ta oikaisuvaatimusohjetta.

Ohjees­ta pitäi­si käy­dä ilmi:

  • oikai­su­vaa­ti­muk­sen vas­taa­not­ta­va viranomainen
  • pos­tio­soi­te
  • mah­dol­li­nen säh­köi­nen asiointikanava
  • mää­rä­ai­ka
  • muut toi­mi­tus­oh­jeet.

Älä lähe­tä ter­vey­den­ti­laa kos­ke­via arka­luon­tei­sia asia­kir­jo­ja taval­li­sel­la suo­jaa­mat­to­mal­la säh­kö­pos­til­la, jos hyvin­voin­tia­lu­eel­la on käy­tös­sä suo­jat­tu asiointikanava.

Oikai­su­vaa­ti­muk­sen val­mis mallipohja

Seu­raa­vaa mal­lia voi käyt­tää oman oikai­su­vaa­ti­muk­sen läh­tö­koh­ta­na. Muok­kaa sisäl­tö aina oman pää­tök­se­si, avun­tar­pee­si ja pää­tök­sen muka­na tul­lei­den ohjei­den mukaiseksi.

OIKAI­SU­VAA­TI­MUS HEN­KI­LÖ­KOH­TAIS­TA APUA KOS­KE­VAAN PÄÄTÖKSEEN

Vas­taa­not­ta­ja:
[Pää­tök­sen oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jees­sa ilmoi­tet­tu viranomainen]

Muu­tok­sen­ha­ki­ja:
Nimi:
Hen­ki­lö­tun­nus tai asia­kas­nu­me­ro:
Osoi­te:
Puhe­lin­nu­me­ro:
Säh­kö­pos­ti:

Pää­tös, johon haen oikai­sua:
Pää­tök­sen teh­nyt viran­omai­nen:
Pää­tös­päi­vä:
Pää­tös­nu­me­ro tai asianumero:

Vaa­ti­mus

Vaa­din, että pää­tös­tä oikais­taan seuraavasti:

[Kir­joi­ta tähän täs­mäl­li­ses­ti, mil­lai­nen pää­tös pitäi­si mie­les­tä­si teh­dä. Ilmoi­ta esi­mer­kik­si haet­tu tun­ti­mää­rä, hen­ki­lö­koh­tai­sen avun käyt­tö­tar­koi­tuk­set, toteut­ta­mis­ta­pa, voi­mas­sao­lo ja tar­vit­ta­vat sijaisjärjestelyt.]

Perus­te­lut

Nykyi­nen pää­tös ei vas­taa yksi­löl­lis­tä avun­tar­vet­ta­ni seu­raa­vis­ta syistä:

  1. [Kuvaa ensim­mäi­nen peruste.]
  2. [Kuvaa toi­nen peruste.]
  3. [Kuvaa mah­dol­li­nen vir­he pää­tök­sen tiedoissa.]
  4. [Kuvaa, miten myön­net­ty apu poik­ke­aa hake­muk­ses­ta, pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­ta tai asiakassuunnitelmasta.]
  5. [Kuvaa kon­kreet­ti­ses­ti, mitä nykyi­ses­tä pää­tök­ses­tä seu­raa arjessasi.]

Tar­vit­sen hen­ki­lö­koh­tais­ta apua seu­raa­vis­sa tilanteissa:

[Kuvaa tilan­teet, nii­den tois­tu­vuus, kes­to ja avus­ta­mi­sen merkitys.]

Liit­teet

  1. Hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­va päätös
  2. Asia­kas­suun­ni­tel­ma
  3. [Lää­kä­rin­lausun­to tai muu selvitys]
  4. [Avun­tar­ve­päi­vä­kir­ja]
  5. [Muut liit­teet]

Paik­ka ja päivämäärä:

Alle­kir­joi­tus:

Nimen­sel­ven­nys:

Mal­li antaa raken­teen, mut­ta se ei kor­vaa oman pää­tök­sen muka­na tul­lut­ta oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jet­ta tai yksi­löl­lis­tä oikeu­del­lis­ta neuvontaa.

Mit­kä perus­te­lut ovat hen­ki­lö­koh­tai­sen avun muu­tok­sen­haus­sa olennaisia?

Oikai­su­vaa­ti­muk­sen tavoi­te ei ole kir­joit­taa mah­dol­li­sim­man pit­kää teks­tiä. Tavoi­te on osoit­taa yhteys pää­tök­sen, yksi­löl­li­sen avun­tar­peen ja vaa­di­tun muu­tok­sen välillä.

Hyvä perus­te­lu vas­taa kol­meen kysymykseen:

Mitä apua tarvitsen?

Kuvaa teh­tä­vä tai tilan­ne mah­dol­li­sim­man konkreettisesti.

Mik­si tar­vit­sen sii­hen toi­sen hen­ki­lön apua?

Ker­ro, miten vam­ma tai sai­raus vai­kut­taa tilan­tees­sa toimimiseen.

Mik­si nykyi­nen pää­tös ei riitä?

Las­ke tar­vit­taes­sa toi­min­to­jen tois­tu­vuus ja nii­hin kulu­va aika.

Esi­mer­kik­si tun­ti­mää­rää kos­ke­va perus­te­lu voi raken­tua näin:

Tar­vit­sen apua suih­kus­sa käy­mi­seen kol­me ker­taa vii­kos­sa. Avus­ta­mi­seen ja sii­hen liit­ty­viin val­mis­te­lui­hin kuluu noin tun­ti ker­ral­laan. Tämä tar­koit­taa noin 12 tun­tia kuu­kau­des­sa. Lisäk­si tar­vit­sen apua ruo­kaos­tok­siin, asioin­tiin ja kodin ulko­puo­li­seen osal­lis­tu­mi­seen. Pää­tök­ses­sä myön­net­ty 15 tun­nin kuu­kausit­tai­nen apu ei kata näi­tä tarpeita.

Tark­ka kuvaus on yleen­sä vakuut­ta­vam­pi kuin ylei­nen ilmai­su sii­tä, että apua tar­vi­taan paljon.

Mitä oikai­su­vaa­ti­muk­sen lähet­tä­mi­sen jäl­keen tapahtuu?

Hyvin­voin­tia­lue käsit­te­lee oikai­su­vaa­ti­muk­sen ja antaa sii­hen kir­jal­li­sen, perus­tel­lun päätöksen.

Hal­lin­to­lain mukaan oikai­su­vaa­ti­mus on käsi­tel­tä­vä kii­reel­li­se­nä. Oikai­su­vaa­ti­muk­sen käsit­te­le­vä viran­omai­nen voi:

  • muut­taa alku­pe­räis­tä päätöstä
  • kumo­ta päätöksen
  • hylä­tä oikaisuvaatimuksen.

Pää­tök­ses­sä pitää vas­ta­ta esi­tet­tyi­hin vaa­ti­muk­siin perus­tel­lus­ti. (Hal­lin­to­la­ki – oikai­su­vaa­ti­mus­me­net­te­ly)

Käsit­te­ly­ai­ka vaih­te­lee hyvin­voin­tia­lueit­tain ja asian laa­juu­den mukaan. Kos­ka lais­sa ei sää­de­tä kai­kil­le oikai­su­vaa­ti­muk­sil­le yhtä tark­kaa käsit­te­ly­ai­kaa, viran­omai­sel­ta voi tar­vit­taes­sa pyy­tää arvio­ta asian käsit­te­lyn etenemisestä.

Mitä teen, jos oikai­su­vaa­ti­mus­ta ei hyväksytä?

Jos hyvin­voin­tia­lue hyl­kää oikai­su­vaa­ti­muk­sen koko­naan tai osit­tain, pää­tök­ses­tä voi valit­taa hallinto-oikeuteen.

Hyvin­voin­tia­lu­een oikai­su­vaa­ti­muk­seen anta­man pää­tök­sen muka­na pitää olla vali­tuso­soi­tus, jos­sa kerrotaan:

  • mihin hal­lin­to-oikeu­teen vali­tus tehdään
  • kuin­ka pit­kä vali­tusai­ka on
  • mil­loin vali­tusai­ka alkaa
  • mitä vali­tuk­sen pitää sisältää
  • miten vali­tus toimitetaan.

Vali­tus hal­lin­to-oikeu­teen on teh­tä­vä yleen­sä 30 päi­vän kulues­sa pää­tök­sen tie­dok­si­saan­nis­ta. Hal­lin­to-oikeus käsit­te­lee asiat taval­li­ses­ti kir­jal­li­ses­ti, mut­ta suul­li­nen käsit­te­ly voi­daan jär­jes­tää, jos asian­osai­nen sitä pyy­tää tai tuo­miois­tuin kat­soo sen tar­peel­li­sek­si. (Oikeus.fi: Muu­tok­sen­ha­ku viran­omai­sen pää­tök­seen)

Vali­tuk­sen voi toi­mit­taa säh­köi­ses­ti hal­lin­to- ja eri­tyis­tuo­miois­tuin­ten asioin­ti­pal­ve­lus­sa.

Hal­lin­to-oikeu­den pää­tök­seen voi hakea muu­tos­ta kor­keim­mas­ta hal­lin­to-oikeu­des­ta vain, jos kor­kein hal­lin­to-oikeus myön­tää valitusluvan.

Mak­saa­ko valit­ta­mi­nen hallinto-oikeuteen?

Vam­mais­pal­ve­lu­asiois­sa yksi­tyis­hen­ki­löl­tä ei läh­tö­koh­tai­ses­ti peri­tä hal­lin­to-oikeu­den oikeu­den­käyn­ti­mak­sua. Omas­ta mah­dol­li­ses­ta laki­mie­hes­tä tai muus­ta oikeu­del­li­ses­ta avus­ta­jas­ta voi kui­ten­kin aiheu­tua kustannuksia.

Oikeus­a­pua voi­daan myön­tää koko­naan tai osit­tain val­tion varois­ta haki­jan tulo­jen, meno­jen, varal­li­suu­den ja asian laa­dun perus­teel­la. Oikeus­a­pua voi hakea mis­tä tahan­sa oikeus­a­pu­toi­mis­tos­ta. (Oikeus­pal­ve­lu­vi­ras­to: Oikeus­a­pu)

Oikai­su­vaa­ti­mus, muis­tu­tus ja kan­te­lu eivät ole sama asia

Oikai­su­vaa­ti­mus, muis­tu­tus ja kan­te­lu pal­ve­le­vat eri tarkoituksia.

Oikai­su­vaa­ti­mus

Oikai­su­vaa­ti­muk­sel­la pyy­de­tään muut­ta­maan hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­vaa pää­tös­tä. Sitä käy­te­tään esi­mer­kik­si sil­loin, kun pää­tös on kiel­tei­nen tai myön­net­ty apu on riittämätöntä.

Muis­tu­tus

Muis­tu­tus liit­tyy yleen­sä asiak­kaan saa­maan pal­ve­luun, koh­te­luun tai toi­min­tayk­si­kön menet­te­lyyn. Muis­tu­tuk­sel­la ei taval­li­ses­ti muu­te­ta var­si­nais­ta palvelupäätöstä.

Kan­te­lu

Kan­te­lus­sa val­vo­va viran­omai­nen arvioi, onko viran­omai­nen tai työn­te­ki­jä toi­mi­nut lain­mu­kai­ses­ti ja asian­mu­kai­ses­ti. Val­von­ta­vi­ran­omai­nen ei ole hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­sen muu­tok­sen­ha­ku­vi­ran­omai­nen eikä voi kor­va­ta oikaisuvaatimusta.

Jos tavoit­tee­na on saa­da hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­va pää­tös muu­te­tuk­si, oikea ensi­si­jai­nen kei­no on pää­tök­sen muka­na ole­van ohjeen mukai­nen oikai­su­vaa­ti­mus. Muis­tu­tus tai kan­te­lu ei pysäy­tä muu­tok­sen­haun mää­rä­ai­kaa eikä kor­vaa oikai­su­vaa­ti­mus­ta. (STM: Valit­ta­mi­nen sosi­aa­li- ja ter­vey­den­huol­los­sa)

Mis­tä muu­tok­sen­ha­kuun voi saa­da apua?

Muu­tok­sen­ha­kua ei tar­vit­se sel­vit­tää täy­sin yksin.

Hyvin­voin­tia­lu­een vammaispalvelut

Viran­omai­sel­la on hal­lin­to­lain mukai­nen neu­von­ta­vel­vol­li­suus. Hyvin­voin­tia­lu­een pitää antaa toi­mi­val­tan­sa rajois­sa menet­te­lyyn liit­ty­vää neu­von­taa ja vas­ta­ta asioin­tia kos­ke­viin kysy­myk­siin. Neu­von­ta on maksutonta.

Voit kysyä esimerkiksi:

  • mitä pää­tök­sen perus­te­lut tarkoittavat
  • kenel­le oikai­su­vaa­ti­mus toimitetaan
  • mikä on mää­rä­ajan vii­mei­nen päivä
  • miten asia­kir­jat toi­mi­te­taan turvallisesti
  • voi­ko asi­aan toi­mit­taa lisäselvitystä.

Sosi­aa­lia­sia­vas­taa­va

Sosi­aa­lia­sia­vas­taa­va neu­voo sosi­aa­li­huol­lon asiak­kaan oikeuk­siin liit­ty­vis­sä kysy­myk­sis­sä ja aut­taa tilan­teis­sa, jois­sa asia­kas on tyy­ty­mä­tön saa­maan­sa pal­ve­luun tai kokee tul­leen­sa vää­rin koh­del­luk­si. Sosi­aa­lia­sia­vas­taa­van yhteys­tie­dot löy­ty­vät oman hyvin­voin­tia­lu­een verk­ko­si­vuil­ta. (STM: Poti­las­asia­vas­taa­va ja sosi­aa­lia­sia­vas­taa­va)

Oikeus­a­pu­toi­mis­to

Oikeus­a­pu­toi­mis­tos­ta voi saa­da oikeu­del­lis­ta neu­von­taa ja tar­vit­taes­sa avus­ta­jan. Oikeus­a­vun mak­sul­li­suus mää­räy­tyy haki­jan talou­del­li­sen tilan­teen perusteella.

Miten Hoi­vaaco voi auttaa?

Hoi­vaacol­la on hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lui­hin liit­ty­vää kou­lu­tus­ta, käy­tän­nön osaa­mis­ta ja kykyä ohja­ta ihmi­siä eteen­päin pal­ve­lu­pro­ses­sin eri vaiheissa.

Voim­me aut­taa sinua esimerkiksi:

  • hah­mot­ta­maan hen­ki­lö­koh­tai­sen avun palvelupolkua
  • löy­tä­mään pää­tök­seen liit­ty­vät viral­li­set ohjeet
  • tun­nis­ta­maan, mihin viran­omai­seen sinun kan­nat­taa olla yhteydessä
  • ohja­ta sinut tar­vit­taes­sa sosi­aa­lia­sia­vas­taa­van tai oikeus­a­vun piiriin
  • ker­toa ylei­sel­lä tasol­la, mitä pal­ve­luse­te­li ja pal­ve­lun­tuot­ta­jan valin­ta tarkoittavat
  • käy­mään läpi, miten pal­ve­lu voi alkaa myön­tei­sen pää­tök­sen ja pal­ve­luse­te­lin saa­mi­sen jälkeen.

Hoi­vaaco ei toi­mi asiak­kaan oikeu­del­li­se­na edus­ta­ja­na, asia­na­ja­ja­na tai asia­mie­he­nä muu­tok­sen­haus­sa. Emme anna sito­vaa oikeu­del­lis­ta neu­von­taa, emme pää­tä asiak­kaan vaa­ti­muk­sis­ta emme­kä lupaa muu­tok­sen­haun lopputulosta.

Teh­tä­väm­me on kuun­nel­la, aut­taa ymmär­tä­mään seu­raa­via käy­tän­nön aske­lia ja ohja­ta oikean avun luo.

Kun olet saa­nut hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­van myön­tei­sen pää­tök­sen ja pal­ve­luse­te­lin, voit tutus­tua myös artik­ke­liim­me Työ­nan­ta­ja­mal­li vai pal­ve­luse­te­li hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avus­sa.

Usein kysy­tyt kysy­myk­set muutoksenhausta

Voi­ko myön­tei­ses­tä hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­ses­tä teh­dä oikaisuvaatimuksen?

Kyl­lä. Oikai­su­vaa­ti­muk­sen voi teh­dä myös osit­tain myön­tei­seen pää­tök­seen, jos esi­mer­kik­si tun­ti­mää­rä, avun sisäl­tö, toteut­ta­mis­ta­pa, sijais­jär­jes­te­ly tai pää­tök­sen voi­mas­sao­loai­ka ei vas­taa yksi­löl­lis­tä tarvettasi.

Kuin­ka pit­kä hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­sen muu­tok­sen­ha­kuai­ka on?

Oikai­su­vaa­ti­mus on teh­tä­vä yleen­sä 30 päi­vän kulues­sa pää­tök­sen tie­dok­si­saan­nis­ta. Tar­kis­ta aina oman pää­tök­se­si muka­na tul­lut oikaisuvaatimusohje.

Kenel­le oikai­su­vaa­ti­mus toimitetaan?

Oikai­su­vaa­ti­mus toi­mi­te­taan pää­tök­sen muka­na ole­vas­sa oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jees­sa nime­tyl­le viran­omai­sel­le. Vas­taa­not­ta­ja voi olla esi­mer­kik­si hyvin­voin­tia­lu­een toi­mie­lin tai muu ohjees­sa mää­ri­tel­ty taho.

Pitää­kö oikai­su­vaa­ti­mus teh­dä hyvin­voin­tia­lu­een lomakkeella?

Oikai­su­vaa­ti­mus pitää teh­dä kir­jal­li­ses­ti, mut­ta se voi yleen­sä olla vapaa­muo­toi­nen. Hyvin­voin­tia­lu­een loma­ket­ta voi käyt­tää, jos sel­lai­nen on saa­ta­vil­la. Tär­kein­tä on ilmoit­taa pää­tös, vaa­dit­tu muu­tos ja vaa­ti­muk­sen perusteet.

Voi­ko oikai­su­vaa­ti­muk­sen lähet­tää sähköpostilla?

Nou­da­ta pää­tök­sen oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jet­ta. Sii­nä ker­ro­taan hyväk­sy­tyt toi­mi­tus­ta­vat. Arka­luon­tei­sia ter­veys- ja asia­kas­tie­to­ja kan­nat­taa lähet­tää hyvin­voin­tia­lu­een suo­ja­tus­sa asioin­ti­ka­na­vas­sa taval­li­sen säh­kö­pos­tin sijasta.

Mitä teen, jos pää­tök­sen muka­na ei tul­lut oikaisuvaatimusohjetta?

Pyy­dä pää­tök­sen teh­neel­tä hyvin­voin­tia­lu­eel­ta vii­py­mät­tä kir­jal­li­nen oikai­su­vaa­ti­mus­oh­je. Pää­tök­seen, johon saa hakea muu­tos­ta, pitää liit­tää ohje muu­tok­sen­ha­kua varten.

Mitä tapah­tuu, jos oikai­su­vaa­ti­mus myöhästyy?

Mää­rä­ajan jäl­keen toi­mi­tet­tu oikai­su­vaa­ti­mus voi­daan jät­tää tut­ki­mat­ta. Jos mää­rä­ai­ka on mah­dol­li­ses­ti ylit­ty­nyt tie­dok­sian­toon liit­ty­vän epä­sel­vyy­den tai muun poik­keuk­sel­li­sen syyn vuok­si, asia kan­nat­taa sel­vit­tää nopeas­ti hyvin­voin­tia­lu­eel­ta tai oikeu­del­li­sen avun tarjoajalta.

Voi­ko lähei­nen teh­dä oikai­su­vaa­ti­muk­sen puolestani?

Oikai­sua voi vaa­tia hen­ki­lö, johon pää­tös koh­dis­tuu tai jon­ka oikeu­teen, vel­vol­li­suu­teen tai etuun pää­tös välit­tö­mäs­ti vai­kut­taa. Lail­li­nen edus­ta­ja tai asian­mu­kai­ses­ti val­tuu­tet­tu asia­mies voi toi­mia asiak­kaan puo­les­ta. Pelk­kä läheis­suh­de ei kai­kis­sa tilan­teis­sa auto­maat­ti­ses­ti anna oikeut­ta toi­mia muutoksenhakijana.

Tar­vi­taan­ko oikai­su­vaa­ti­muk­seen lääkärinlausunto?

Lää­kä­rin­lausun­to voi olla hyö­dyl­li­nen, mut­ta kaik­ki muu­tok­sen­haut eivät edel­ly­tä uut­ta lää­kä­rin­lausun­toa. Olen­nais­ta on, että liit­teet tuke­vat vaa­ti­mus­ta­si ja kuvaa­vat yksi­löl­lis­tä avun­tar­vet­ta­si. Myös pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti, asia­kas­suun­ni­tel­ma, tera­peut­tien lausun­not ja käy­tän­nön avun­tar­ve­päi­vä­kir­ja voi­vat olla merkityksellisiä.

Voi­ko oikai­su­vaa­ti­mus­ta täy­den­tää myöhemmin?

Tär­kein­tä on toi­mit­taa mää­rä­ajas­sa kir­jal­li­nen oikai­su­vaa­ti­mus, jos­ta ilme­ne­vät pää­tös, vaa­ti­mus ja perus­teet. Jos tar­vit­set lisä­ai­kaa jon­kin sel­vi­tyk­sen hank­ki­mi­seen, ker­ro sii­tä oikai­su­vaa­ti­muk­ses­sa ja kysy hyvin­voin­tia­lu­eel­ta, miten ja mihin päi­vään men­nes­sä täy­den­nys voi­daan toimittaa.

Kuin­ka kau­an oikai­su­vaa­ti­muk­sen käsit­te­ly kestää?

Yhtä kai­kil­le hyvin­voin­tia­lueil­le yhteis­tä käsit­te­ly­ai­kaa ei ole. Hal­lin­to­lain mukaan oikai­su­vaa­ti­mus on kui­ten­kin käsi­tel­tä­vä kii­reel­li­se­nä. Viran­omai­sel­ta voi pyy­tää arvion asian käsittelyajasta.

Kor­vaa­ko muis­tu­tus oikaisuvaatimuksen?

Ei. Muis­tu­tus kos­kee yleen­sä pal­ve­lua, toi­min­taa tai koh­te­lua. Oikai­su­vaa­ti­muk­sel­la hae­taan muu­tos­ta var­si­nai­seen pää­tök­seen. Muis­tu­tus tai kan­te­lu ei kor­vaa oikai­su­vaa­ti­mus­ta eikä pysäy­tä sen määräaikaa.

Mitä teen, jos hyvin­voin­tia­lue hyl­kää oikaisuvaatimuksen?

Oikai­su­vaa­ti­muk­seen anne­tus­ta pää­tök­ses­tä voi yleen­sä valit­taa hal­lin­to-oikeu­teen 30 päi­vän kulues­sa pää­tök­sen tie­dok­si­saan­nis­ta. Nou­da­ta pää­tök­sen muka­na tule­vaa valitusosoitusta.

Mak­saa­ko vam­mais­pal­ve­lu­asian käsit­te­ly hallinto-oikeudessa?

Vam­mais­pal­ve­lu­asiois­sa yksi­tyis­hen­ki­löl­tä ei läh­tö­koh­tai­ses­ti peri­tä oikeu­den­käyn­ti­mak­sua. Mah­dol­li­ses­ta oikeu­del­li­ses­ta avus­ta­jas­ta voi kui­ten­kin syn­tyä kus­tan­nuk­sia, joi­hin voi tie­tyin edel­ly­tyk­sin saa­da oikeusapua.

Voi­ko Hoi­vaaco teh­dä oikai­su­vaa­ti­muk­sen puolestani?

Hoi­vaaco ei toi­mi asiak­kaan oikeu­del­li­se­na edus­ta­ja­na eikä vas­taa muu­tok­sen­haun laa­ti­mi­ses­ta asiak­kaan puo­les­ta. Voim­me antaa yleis­tä pal­ve­luoh­jaus­ta, aut­taa löy­tä­mään viral­li­set ohjeet ja ohja­ta sinut oikean viran­omai­sen, sosi­aa­lia­sia­vas­taa­van tai oikeus­a­vun luo. Hoi­vaaco pys­tyy neu­vo­maan ja kul­ke­maan rin­nal­la pro­ses­sin kai­kis­sa vaiheissa. 

Yhteen­ve­to: pää­tök­sen kans­sa ei tar­vit­se jää­dä yksin

Jos hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kos­ke­va pää­tös ei vas­taa todel­lis­ta avun­tar­vet­ta­si, sinul­la on oikeus hakea sii­hen muutosta.

Tär­keim­mät vai­heet ovat:

  1. Lue pää­tös ja sen perus­te­lut rauhassa.
  2. Tar­kis­ta oikai­su­vaa­ti­mus­oh­je ja 30 päi­vän määräaika.
  3. Kir­joi­ta täs­mäl­li­nen vaatimus.
  4. Perus­te­le vaa­ti­mus kon­kreet­ti­sil­la arjen tilanteilla.
  5. Lii­tä mukaan olen­nai­set asiakirjat.
  6. Toi­mi­ta oikai­su­vaa­ti­mus pää­tök­ses­sä ilmoi­te­tul­le viranomaiselle.
  7. Säi­ly­tä kopiot ja lähet­tä­mis­tä kos­ke­va tosite.
  8. Hae tar­vit­taes­sa apua hyvin­voin­tia­lu­eel­ta, sosi­aa­lia­sia­vas­taa­val­ta tai oikeusaputoimistosta.

Muu­tok­sen­ha­ku ei ole hyök­käys yksit­täis­tä työn­te­ki­jää tai hyvin­voin­tia­luet­ta vas­taan. Se on asiak­kaal­le kuu­lu­va oikeus­tur­va­kei­no, jon­ka avul­la pää­tök­sen lain­mu­kai­suus ja yksi­löl­li­seen tar­pee­seen vas­taa­mi­nen voi­daan arvioi­da uudelleen.

Hoi­vaacon ajat­te­lus­sa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun läh­tö­koh­ta­na on aina ihmi­nen: hänen oma tah­ton­sa, arken­sa, tur­val­li­suu­ten­sa ja oikeu­ten­sa elää oman­nä­köis­tä elämää.

Kun tar­vit­set yleis­tä ohjaus­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­po­lus­sa tai haluat tie­tää, miten pal­ve­luse­te­lil­lä jär­jes­tet­tä­vä pal­ve­lu alkaa, voit ottaa yhteyt­tä Hoi­vaacoon.

Artik­ke­li antaa yleis­tä tie­toa muu­tok­sen­haus­ta, eikä se ole yksi­löl­lis­tä oikeu­del­lis­ta neu­von­taa. Nou­da­ta aina oman pää­tök­se­si muka­na tul­lut­ta oikai­su­vaa­ti­mus­oh­jet­ta. Epä­sel­väs­sä tai oikeu­del­li­ses­ti vaa­ti­vas­sa tilan­tees­sa ota yhteyt­tä sosi­aa­lia­sia­vas­taa­vaan, oikeus­a­pu­toi­mis­toon tai muu­hun oikeu­del­li­seen asiantuntijaan.

Kir­joit­ta­ja

Niko Sii­ka­luo­ma, OTM, VT, Hoivaaco

Niko Sii­ka­luo­ma toi­mii Hoi­vaacos­sa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­jen paris­sa. Hoi­vaacol­la on kou­lu­tus­ta ja käy­tän­nön osaa­mis­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­pro­ses­sis­ta sekä asiak­kai­den ohjaa­mi­ses­ta oikean tie­don ja oikei­den pal­ve­lu­jen luo. Niko Sii­ka­luo­ma on kou­lu­tuk­sel­taan oikeus­tie­teen mais­te­ri ja hän on myös varatuomari. 

Artik­ke­li on laa­dit­tu voi­mas­sa ole­van vam­mais­pal­ve­lu­lain, hal­lin­to­lain ja ajan­ta­sais­ten viran­omais­oh­jei­den pohjalta.

Tar­kis­tet­tu vii­mek­si: 15.7.2026

Viral­li­set lähteet

Lisää artikkeleita

Ei enempää artikkeleita.