HEN­KI­LÖ­KOH­TAI­NEN APU KÄYTÄNNÖSSÄ

Tie­toa hen­ki­lö­koh­tai­ses­ta avus­ta – ymmärrettävästi

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu sisäl­tää pal­jon käy­tän­nön kysy­myk­siä, oikeuk­sia ja valin­to­ja. Tähän tie­to­pank­kiin kokoam­me oppai­ta, joi­den tar­koi­tus on aut­taa ymmär­tä­mään, mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen apu tar­koit­taa, mihin oikeu­det perus­tu­vat ja miten eri tilan­teis­sa voi toimia.

Tie­to­pan­kin pää­kir­joit­ta­ja on Niko Sii­ka­luo­ma, OTM, VT. Hän on juris­ti, jol­la on pit­kä koke­mus lain­sää­dän­nön sovel­ta­mi­ses­ta, oikeu­del­li­ses­ta pää­tök­sen­teos­ta ja vaa­ti­vien juri­dis­ten kysy­mys­ten arvioin­nis­ta. Hoi­vaacos­sa hän vas­taa eri­tyi­ses­ti juri­di­ses­ta asian­tun­te­muk­ses­ta, vies­tin­näs­tä ja toi­min­nan kehittämisestä.

Hoi­vaaco seu­raa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun ja vam­mais­pal­ve­lu­jen lain­sää­dän­nöl­lis­tä kehi­tys­tä, viran­omais­oh­jei­ta ja hyvin­voin­tia­luei­den käy­tän­tö­jä. Päi­vi­täm­me artik­ke­lei­ta, kun sään­te­ly, ohjeis­tus tai käy­tän­nöt muut­tu­vat. Uusia artik­ke­lei­ta kir­joi­te­taan jat­ku­vas­ti, jot­ta tie­to­pank­ki kas­vaa pai­kak­si, jos­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avun asiak­kaat, lähei­set ja avus­ta­jat voi­vat löy­tää tar­vit­se­man­sa tie­don mah­dol­li­sim­man hel­pos­ti yhdes­tä paikasta.

Kir­joi­tam­me asiois­ta niin, että ihmi­nen ymmär­tää ne. Viran­omais­läh­teet ja lain­sää­dän­tö ovat poh­ja­na, mut­ta kie­li on mei­dän. Tavoit­tee­na ei ole vain ker­toa, mitä sään­nöis­sä lukee, vaan aut­taa ymmär­tä­mään, mitä ne tar­koit­ta­vat arjessa.

Samal­la Hoi­vaaco kehit­tää hyvän hen­ki­lö­koh­tai­sen avun stan­dar­de­ja: käy­tän­nön peri­aat­tei­ta sil­le, mil­tä laa­du­kas, tur­val­li­nen ja aidos­ti hen­ki­lö­koh­tai­nen apu näyt­tää asiak­kaan, avus­ta­jan ja pal­ve­lun­tuot­ta­jan näkö­kul­mas­ta. Haluam­me nos­taa koko alan laa­tua – niin, että hen­ki­lö­koh­tai­nen apu tukee ihmi­sen omaa elä­mää, valin­to­ja ja toimijuutta.

Tie­to­pan­kin ajan­ta­sai­suus
Läh­teet tar­kis­tet­tu: 2.10.2026. Kes­kei­set läh­teet: Fin­lex, THL, Poh­de, Kai­nuun hyvin­voin­tia­lue ja Lapin hyvin­voin­tia­lue. Muut­tu­va tie­to päi­vi­te­tään mah­dol­li­sim­man nopeas­ti. Jos huo­maat van­hen­tu­neen tie­don, voit ilmoit­taa sii­tä Hoivaacolle.

Miten hen­ki­lö­koh­tais­ta apua haetaan?

Vai­he vai­heel­ta hake­muk­ses­ta pal­ve­lu­tar­peen arvioin­tiin, pää­tök­seen ja pal­ve­lun alkamiseen.

Työ­nan­ta­ja­mal­li vai palveluseteli?

Mitä eroa mal­leil­la on ja kuka vas­taa työ­nan­ta­jan velvollisuuksista?

Miten vali­ta palveluntuottaja?

Kym­me­nen asi­aa, joi­ta kan­nat­taa oikeas­ti kat­soa ennen valintaa.

Mitä jos pää­tös ei vas­taa tarvettasi?

Sel­keä opas oikai­su­vaa­ti­muk­seen ja muutoksenhakuun.

Itse­mää­rää­mi­soi­keus kuu­luu jokaiselle

Avun tar­ve ei tar­koi­ta sitä, että joku muu saa päät­tää ihmi­sen puolesta.

Mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen avus­ta­ja tekee?

Kat­ta­va opas avus­ta­jan teh­tä­viin, työn rajoi­hin ja asiak­kaan omaan päätösvaltaan.

Miten me kir­joi­tam­me näis­tä asioista

Emme halua teh­dä laki­teks­tis­tä mark­ki­noin­tia emme­kä mark­ki­noin­nis­ta laki­teks­tiä. Kun asia perus­tuu lakiin tai viran­omais­oh­jee­seen, ker­rom­me läh­teen. Kun kyse on Hoi­vaacon omas­ta toi­min­ta­ta­vas­ta tai koke­muk­ses­ta, sanom­me sen myös suoraan.

Tavoit­tee­na on, että luki­ja tie­tää mitä tie­to tar­koit­taa, mis­tä se tulee ja mitä hänen kan­nat­taa teh­dä seuraavaksi.

Tie­to ei vie toi­mi­juut­ta. Sen pitäi­si lisä­tä sitä.

Hyvä tie­to ei pää­tä ihmi­sen puo­les­ta. Se aut­taa ymmär­tä­mään vaih­toeh­dot, oikeu­det ja käy­tän­nön seu­rauk­set niin, että ihmi­nen pys­tyy itse teke­mään ratkaisuja.

Sama aja­tus kul­kee läpi Hoi­vaacon pal­ve­lun ja tämän tietopankin.