050 591 9463

Miten hen­ki­lö­koh­tais­ta apua hae­taan? Kat­so vai­heit­tai­nen ohje, hake­mus­mal­li, tar­vit­ta­vat sel­vi­tyk­set, pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti ja päätöksenteko.

Miten hen­ki­lö­koh­tais­ta apua hae­taan, mitä hake­muk­seen kan­nat­taa kir­joit­taa ja mitä tapah­tuu hake­muk­sen jät­tä­mi­sen jäl­keen? Täs­sä oppaas­sa käym­me hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­sen läpi vai­he vai­heel­ta – ensim­mäi­ses­tä yhtey­de­no­tos­ta pal­ve­lu­tar­peen arvioin­tiin, kir­jal­li­seen pää­tök­seen ja hen­ki­lö­koh­tai­sen avun alkamiseen.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­nen voi tun­tua vai­keal­ta eri­tyi­ses­ti sil­loin, kun vam­mais­pal­ve­lut eivät ole ennes­tään tuttuja.

Haki­jan ei kui­ten­kaan tar­vit­se osa­ta juri­dis­ta kieltä.

Tär­kein­tä on kuva­ta mah­dol­li­sim­man kon­kreet­ti­ses­ti omaa elä­mää, toi­min­ta­ra­joi­tet­ta ja nii­tä tilan­tei­ta, jois­sa tar­vit­see toi­sen ihmi­sen apua.

Hen­ki­lö­koh­tais­ta apua hae­taan oman hyvin­voin­tia­lu­een vam­mais­pal­ve­luis­ta. Sosi­aa­li­huol­los­sa asia voi tul­la vireil­le kir­jal­li­sen hake­muk­sen lisäk­si myös yhtey­de­no­tol­la, eikä hake­muk­sen tar­vit­se aina nou­dat­taa tiet­tyä muo­toa. Ensim­mäi­nen yhtey­den­ot­to voi­daan kat­soa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­muk­sek­si, jos sii­tä käy sel­väs­ti ilmi, että hen­ki­lö hakee kyseis­tä palvelua.

Kir­jal­li­nen hake­mus on kui­ten­kin yleen­sä hyvä tapa toi­mia, kos­ka sil­loin jää sel­keäs­ti näky­viin, mitä on haet­tu ja mil­lä perusteilla.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun myön­tä­mi­ses­tä päät­tää hyvinvointialue.

Hoi­vaaco ei tee pal­ve­lu­pää­tök­siä. Haluam­me kui­ten­kin aut­taa teke­mään hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­ses­ta ja vam­mais­pal­ve­luis­ta ymmärrettävämpiä.

Kun hen­ki­lö­koh­tai­nen apu on myön­net­ty ja se jär­jes­te­tään pal­ve­luse­te­lil­lä, asia­kas voi vali­ta hyvin­voin­tia­lu­een hyväk­sy­mis­tä pal­ve­lun­tuot­ta­jis­ta itsel­leen sopivan.

Hoi­vaacos­sa sii­tä alkaa hen­ki­lö­koh­tai­nen palvelupolku.

Pikao­pas: näin haet hen­ki­lö­koh­tais­ta apua

  1. Ota yhteyt­tä oman hyvin­voin­tia­lu­ee­si vammaispalveluihin.
  2. Ker­ro sel­väs­ti, että haet hen­ki­lö­koh­tais­ta apua.
  3. Kuvaa toi­min­ta­ra­joit­tee­si vai­ku­tuk­set taval­li­seen elämääsi.
  4. Ker­ro, mis­sä tilan­teis­sa tar­vit­set toi­sen ihmi­sen apua.
  5. Ker­ro, mitä haluai­sit hen­ki­lö­koh­tai­sen avun avul­la tehdä.
  6. Arvioi tar­vit­se­ma­si avun mää­rä mah­dol­li­sim­man realistisesti.
  7. Toi­mi­ta asian rat­kai­se­mi­sek­si tar­peel­li­set selvitykset.
  8. Osal­lis­tu pal­ve­lu­tar­peen arviointiin.
  9. Var­mis­ta, että oma näke­myk­se­si ja avun­tar­pee­si tule­vat kirjatuiksi.
  10. Saat hyvin­voin­tia­lu­eel­ta kir­jal­li­sen päätöksen.
  11. Jos hen­ki­lö­koh­tai­nen apu jär­jes­te­tään pal­ve­luse­te­lil­lä, valit­se palveluntuottaja.
  12. Pal­ve­lun käy­tän­nön toteu­tus suun­ni­tel­laan ja hen­ki­lö­koh­tai­nen apu alkaa.

Jos hen­ki­lö­koh­tai­sen avun perus­teet eivät vie­lä ole tut­tu­ja, aloi­ta Hoi­vaacon laa­jas­ta oppaasta:

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu – 30 usein kysyt­tyä kysy­mys­tä ja vastausta

Sisäl­lys­luet­te­lo

Ennen hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hakemista

  1. Mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen apu tarkoittaa?
  2. Kuka voi saa­da hen­ki­lö­koh­tais­ta apua?
  3. Mil­loin hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kan­nat­taa hakea?
  4. Tar­vi­taan­ko tiet­ty diagnoosi?
  5. Onko hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avus­sa ikärajaa?
  6. Pitää­kö haki­jan itse tie­tää, mikä pal­ve­lu hänel­le sopii?

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hakeminen

  1. Mis­tä hen­ki­lö­koh­tais­ta apua haetaan?
  2. Pitää­kö hake­mus teh­dä kirjallisesti?
  3. Mitä hake­muk­seen kan­nat­taa kirjoittaa?
  4. Miten avun­tar­ve kan­nat­taa kuvata?
  5. Kuin­ka mon­ta tun­tia kan­nat­taa hakea?
  6. Tar­vi­taan­ko lääkärinlausunto?
  7. Mitä mui­ta sel­vi­tyk­siä voi­daan tarvita?

Pal­ve­lu­tar­peen arviointi

  1. Mitä hake­muk­sen jäl­keen tapahtuu?
  2. Kuin­ka nopeas­ti pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti pitää aloittaa?
  3. Mitä pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­sa selvitetään?
  4. Miten asiak­kaan oma tah­to huomioidaan?
  5. Saa­ko lähei­nen osal­lis­tua arviointiin?
  6. Mikä on asiakassuunnitelma?

Pää­tös ja hen­ki­lö­koh­tai­sen avun alkaminen

  1. Mil­lai­nen hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­sen pitäi­si olla?
  2. Kuin­ka nopeas­ti pää­tös pitää toteuttaa?
  3. Mitä teh­dä kiel­tei­sen pää­tök­sen jälkeen?
  4. Mitä teh­dä, jos hen­ki­lö­koh­tais­ta apua myön­ne­tään lii­an vähän?
  5. Mitä pal­ve­luse­te­li tarkoittaa?
  6. Miten pal­ve­lun­tuot­ta­ja valitaan?
  7. Miten hen­ki­lö­koh­tai­nen apu alkaa Hoivaacossa?

Käy­tän­nön työkalut

  1. Mal­li hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hakemukseen
  2. Tar­kis­tus­lis­ta ennen hake­muk­sen lähettämistä
  3. Usein kysy­tyt kysy­myk­set hakemisesta
  4. Viral­li­set tie­to­läh­teet ja Hoi­vaacon muut oppaat

Ennen hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hakemista

1. Mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen apu tarkoittaa?

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu on vam­mais­pal­ve­lu­lain mukai­nen pal­ve­lu, jon­ka tar­koi­tuk­se­na on mah­dol­lis­taa vam­mai­sen hen­ki­lön omien valin­to­jen toteu­tu­mi­nen tilan­teis­sa, jois­sa hän tar­vit­see toi­sen hen­ki­lön apua.

Hen­ki­lö­koh­tais­ta apua voi­daan järjestää:

  • päi­vit­täi­siin toimiin
  • työ­hön
  • opis­ke­luun
  • vuo­ro­vai­ku­tuk­seen
  • vapaa-ajan toi­min­taan
  • yhteis­kun­nal­li­seen osallistumiseen.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun läh­tö­koh­ta­na on ihmi­sen oma elä­mä ja oma tahto.

Avus­ta­jan teh­tä­vä­nä ei ole päät­tää toi­sen ihmi­sen puo­les­ta, miten hänen pitäi­si elää, vaan aut­taa teke­mään mah­dol­li­sek­si asioi­ta, joi­ta hen­ki­lö itse halu­aa tehdä.

Lue myös: Vam­mais­pal­ve­lu­lain mukai­nen hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Viral­li­nen läh­de:
Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki 675/2023 – Finlex

2. Kuka voi saa­da hen­ki­lö­koh­tais­ta apua?

Oikeus hen­ki­lö­koh­tai­seen apuun arvioi­daan aina yksilöllisesti.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun oikeu­teen vai­kut­ta­vat muun muas­sa hen­ki­lön pit­kä­ai­kai­nen toi­min­ta­ra­joi­te, sii­tä aiheu­tu­va vält­tä­mä­tön avun­tar­ve ja hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­koh­tais­ten edel­ly­tys­ten täyttyminen.

Hen­ki­lön tulee myös pys­tyä itse­näi­ses­ti tai tuet­tu­na muo­dos­ta­maan ja ilmai­se­maan tah­ton­sa sii­tä, mitä hän halu­aa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun avul­la tehdä.

Avun­tar­ve voi liit­tyä esimerkiksi:

  • liik­ku­mi­seen
  • pukeu­tu­mi­seen
  • hen­ki­lö­koh­tai­seen hygieniaan
  • ruo­an valmistamiseen
  • kodin taval­li­siin tehtäviin
  • asioin­tiin
  • kom­mu­ni­koin­tiin
  • työs­sä tai opis­ke­lus­sa toimimiseen
  • har­ras­tuk­siin
  • ystä­vien tapaamiseen
  • osal­lis­tu­mi­seen.

Avun­tar­peen ei tar­vit­se näyt­tää samal­ta kaikilla.

Lue tar­kem­min: Uuden vam­mais­pal­ve­lu­lain soveltamisala

Viral­li­nen läh­de:
THL – Vam­mais­pal­ve­lu­lain soveltamisala

3. Mil­loin hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kan­nat­taa hakea?

Hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kan­nat­taa sel­vit­tää sil­loin, kun pit­kä­ai­kai­nen toi­min­ta­ra­joi­te vai­keut­taa tai estää nii­tä asioi­ta, joi­ta haluai­sit taval­li­ses­sa elä­mäs­sä­si tehdä.

Tar­ve voi näkyä esi­mer­kik­si niin, että:

  • aamu­toi­met eivät onnis­tu ilman apua
  • pukeu­tu­mi­nen tai pesey­ty­mi­nen vaa­tii toi­sen hen­ki­lön apua
  • ruo­an val­mis­ta­mi­nen on vaikeaa
  • kau­pas­sa tai asioil­la käy­mi­nen ei onnis­tu itsenäisesti
  • kodin ulko­puo­lel­le läh­te­mi­nen vähenee
  • työ tai opis­ke­lu vaikeutuu
  • har­ras­tuk­siin ei pää­se ilman apua
  • ystä­vien tapaa­mi­nen vähenee
  • asioi­ta jää teke­mät­tä toi­min­ta­ra­joit­teen vuoksi.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mis­ta ei tar­vit­se jät­tää tilan­tee­seen, jos­sa arki on jo täy­sin mahdotonta.

Pal­ve­lun tar­koi­tuk­se­na on tukea itse­näis­tä elä­mää, osal­li­suut­ta ja yhdenvertaisuutta.

Viral­li­nen läh­de:
THL – Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu vammaispalveluissa

4. Tar­vi­taan­ko hen­ki­lö­koh­tai­sen avun saa­mi­seen tiet­ty diagnoosi?

Ei ole ole­mas­sa tiet­tyä diag­noo­si­luet­te­loa, jon­ka perus­teel­la hen­ki­lö­koh­tai­nen apu myönnetään.

Diag­noo­sil­la voi olla tär­keä mer­ki­tys toi­min­ta­ra­joit­teen osoit­ta­mi­ses­sa, mut­ta pal­ve­lua arvioi­taes­sa tar­kas­tel­laan ihmi­sen yksi­löl­lis­tä toi­min­ta­ra­joi­tet­ta ja avuntarvetta.

Kak­si samaa sai­raut­ta sai­ras­ta­vaa ihmis­tä voi­vat sel­viy­tyä arjes­taan hyvin eri tavoin.

Sik­si hake­muk­ses­sa ei kan­na­ta kir­joit­taa vain:

“Minul­la on tämä diagnoosi.”

Ker­ro lisäksi:

“Tämän toi­min­ta­ra­joit­teen vuok­si tar­vit­sen toi­sen hen­ki­lön apua näis­sä tilanteissa.”

Kuvaa diag­noo­sin lisäk­si omaa elämääsi.

Lue lisää: Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu – 30 usein kysyt­tyä kysy­mys­tä ja vastausta

5. Onko hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avus­sa ikärajaa?

Hen­ki­lö­koh­tai­sel­le avul­le ei ole yleis­tä yläi­kä­ra­jaa, jon­ka täy­tyt­tyä oikeus pal­ve­luun auto­maat­ti­ses­ti lakkaisi.

Pal­ve­lun tar­ve arvioi­daan yksilöllisesti.

Pelk­kä kor­kea ikä ei rat­kai­se asi­aa, mut­ta kaik­ki ikään­ty­mi­seen liit­ty­vät avun­tar­peet eivät myös­kään auto­maat­ti­ses­ti kuu­lu vam­mais­pal­ve­lu­lain perus­teel­la järjestettäviksi.

Rat­kai­se­vaa on hen­ki­lön yksi­löl­li­nen tilan­ne ja lain­sää­dän­nön edel­ly­tys­ten täyttyminen.

Lue tar­kem­min vam­mais­pal­ve­lu­lain soveltamisalasta

6. Pitää­kö minun itse tie­tää, mikä pal­ve­lu oli­si minul­le oikea?

Ei tar­vit­se.

Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­sa sosi­aa­li­huol­lon ammat­ti­lai­sen teh­tä­vä­nä on sel­vit­tää tilan­net­ta yhdes­sä asiak­kaan kans­sa ja arvioi­da, mil­lai­sil­la pal­ve­luil­la tar­pee­seen voi­daan vastata.

Sinun tär­kein teh­tä­vä­si on kertoa:

  • miten elät
  • mitä haluat tehdä
  • mis­sä tar­vit­set apua
  • mitä pys­tyt teke­mään itse
  • mitä et pys­ty teke­mään ilman apua
  • kuin­ka usein avun­tar­ve toistuu.

Jär­jes­tel­män tun­te­mi­nen kuu­luu ammattilaiselle.

Oman elä­mä­si tun­te­mi­nen kuu­luu sinulle.

Viral­li­nen läh­de:
THL – Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti vammaispalveluissa

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­nen vai­he vaiheelta

7. Mis­tä hen­ki­lö­koh­tais­ta apua haetaan?

Hen­ki­lö­koh­tais­ta apua hae­taan oman hyvin­voin­tia­lu­een vammaispalveluista.

Viral­li­nen yleisohje:

THL – Hake­mus ja asian vireil­le­tu­lo vammaispalveluissa

Hoi­vaacon toi­min­ta-alueil­la löy­dät ajan­ta­sai­set viran­omais­oh­jeet myös näistä:

Poh­jois-Poh­jan­maan hyvin­voin­tia­lue Poh­de – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Kai­nuun hyvin­voin­tia­lue – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Lapin hyvin­voin­tia­lue – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Hyvin­voin­tia­luei­den asioin­ti­ka­na­vat ja lomak­keet voi­vat muut­tua, joten ajan­ta­sai­nen käy­tän­tö kan­nat­taa tar­kis­taa aina hyvin­voin­tia­lu­een omal­ta sivulta.

8. Pitää­kö hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mus teh­dä kirjallisesti?

Ei vält­tä­mät­tä, mut­ta kir­jal­li­nen hake­mus on yleen­sä hyvä tapa toimia.

Sosi­aa­li­huol­los­sa asia voi tul­la vireil­le myös suul­li­ses­ti tai muun yhtey­den­o­ton kautta.

Ensim­mäi­nen yhtey­den­ot­to voi­daan kat­soa hake­muk­sek­si, jos hen­ki­lö ilmai­see sel­väs­ti hake­van­sa hen­ki­lö­koh­tais­ta apua.

Kir­jal­li­nen hake­mus on sil­ti käy­tän­nös­sä usein hyvä vaih­toeh­to, koska:

  • näet itse, mitä olet hakenut
  • hake­ma­si tun­ti­mää­rä jää näkyviin
  • avun­tar­pee­si voi­daan kuva­ta rauhassa
  • mah­dol­li­ses­sa muu­tok­sen­haus­sa voi­daan myö­hem­min tode­ta, mitä olet alun perin hakenut.

Pidä itsel­lä­si kopio hakemuksesta.

Viral­li­nen läh­de:
THL – Hake­mus ja asian vireil­le­tu­lo vammaispalveluissa

9. Mitä hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­muk­seen kan­nat­taa kirjoittaa?

Hyväs­sä hake­muk­ses­sa kan­nat­taa vas­ta­ta aina­kin seu­raa­viin kysymyksiin.

Mitä haet?

Kir­joi­ta suoraan:

“Haen vam­mais­pal­ve­lu­lain mukais­ta hen­ki­lö­koh­tais­ta apua.”

Mihin tar­vit­set apua?

Ker­ro tilan­teet konkreettisesti.

Esi­mer­kik­si:

  • pukeu­tu­mi­nen
  • pesey­ty­mi­nen
  • wc-käyn­nit
  • ruo­an valmistaminen
  • asioin­ti
  • kodin teh­tä­vät
  • työ
  • opis­ke­lu
  • har­ras­tuk­set
  • liik­ku­mi­nen
  • ystä­vien tapaaminen
  • muu osal­lis­tu­mi­nen.

Mik­si tar­vit­set toi­sen hen­ki­lön apua?

Älä kir­joi­ta vain:

“Liik­ku­mi­se­ni on vaikeaa.”

Ker­ro mie­luum­min esimerkiksi:

“En pys­ty toi­min­ta­ra­joit­tee­ni vuok­si puke­maan ulko­vaat­tei­ta itse­näi­ses­ti tai kan­ta­maan tava­roi­ta. Tar­vit­sen toi­sen hen­ki­lön apua myös kodin ulko­puo­lel­la liikkumiseen.”

Kuin­ka pal­jon apua tarvitset?

Ker­ro:

  • kuin­ka mon­ta ker­taa päi­väs­sä tai viikossa
  • kuin­ka kau­an tilan­teet kestävät
  • tar­vit­set­ko apua iltaisin
  • tar­vit­set­ko apua viikonloppuisin
  • vaih­te­lee­ko avuntarve.

Tavoit­tee­na ei ole kir­joit­taa täy­del­lis­tä juri­dis­ta tekstiä.

Tavoit­tee­na on aut­taa pää­tök­sen­te­ki­jää ymmär­tä­mään todel­li­nen elämäntilanteesi.

10. Miten oma avun­tar­ve kan­nat­taa kuvata?

Kuvaa taval­li­nen ja rea­lis­ti­nen päi­vä­si – älä vain paras­ta päivääsi.

Moni ihmi­nen on tot­tu­nut pärjäämään.

Sik­si omaa avun­tar­vet­ta voi tul­la huo­maa­mat­ta vähätelleeksi.

Voit kuva­ta esimerkiksi:

Aamu

Tar­vit­sen apua:

  • vuo­tees­ta siirtymiseen
  • pesey­ty­mi­seen
  • pukeu­tu­mi­seen
  • aamu­pa­lan valmistamiseen.

Päi­vä

Tar­vit­sen apua:

  • työs­sä tai opiskelussa
  • ruo­an valmistamisessa
  • asioin­nis­sa
  • liik­ku­mi­ses­sa.

Ilta

Tar­vit­sen apua:

  • har­ras­tuk­siin lähtemisessä
  • ystä­vien tapaamisessa
  • kodin teh­tä­vis­sä
  • ilta­toi­mis­sa.

Ker­ro myös, mitä tapah­tui­si ilman apua.

Esi­mer­kik­si:

“Ilman hen­ki­lö­koh­tais­ta avus­ta­jaa en pää­se sään­nöl­li­ses­ti harrastukseeni.”

Se ker­too avun­tar­pees­ta enem­män kuin ylei­nen kuvaus sii­tä, että jokin asia on vaikeaa.

11. Kuin­ka mon­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tun­tia kan­nat­taa hakea?

Hae sitä mää­rää, jon­ka todel­li­suu­des­sa tarvitset.

Älä aloi­ta sii­tä, kuin­ka mon­ta tun­tia ajat­te­let hyvin­voin­tia­lu­een ehkä myöntävän.

Aloi­ta omas­ta elämästäsi.

Päi­vit­täi­siin toi­miin, työ­hön ja opis­ke­luun hen­ki­lö­koh­tais­ta apua jär­jes­te­tään yksi­löl­li­sen vält­tä­mät­tö­män avun­tar­peen mukaisesti.

Vuo­ro­vai­ku­tuk­seen, vapaa-ajan toi­min­taan ja yhteis­kun­nal­li­seen osal­lis­tu­mi­seen hen­ki­lö­koh­tais­ta apua jär­jes­te­tään läh­tö­koh­tai­ses­ti vähin­tään 30 tun­tia kuu­kau­des­sa, jol­lei pie­nem­pi mää­rä rii­tä hen­ki­lön vält­tä­mät­tö­mään avun­tar­pee­seen. Tar­peen mukaan mää­rä voi olla myös suurempi.

Viral­li­nen läh­de:
Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki 675/2023 – Finlex

Tun­ti­mää­rän arvioin­nis­sa voi aut­taa vii­kon tai kah­den seuranta.

Tilan­neKuin­ka usein?Aikaa ker­ral­la
Aamu­toi­metpäi­vit­täin45 min
Ruo­an valmistaminen5 ker­taa viikossa45 min
Kau­pas­sa käyminen2 ker­taa viikossa1–1,5 h
Har­ras­tus2 ker­taa viikossa2 h
Muu asioin­titar­peen mukaan1–2 h

Kun avun­tar­ve kir­joi­te­taan näky­viin, myös koko­nais­mää­rää on hel­pom­pi arvioida.

12. Tar­vi­taan­ko hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­seen lääkärinlausunto?

Lää­kä­rin­lausun­to voi olla tar­peel­li­nen ja tär­keä sel­vi­tys, mut­ta sitä ei ole perus­tel­tua kuva­ta jokai­sen hake­muk­sen auto­maat­ti­ses­ti pakol­li­sek­si liitteeksi.

Hyvin­voin­tia­lue tar­vit­see asian rat­kai­se­mi­sek­si riit­tä­vät tie­dot esimerkiksi:

  • vam­mas­ta tai sairaudesta
  • toi­min­ta­ra­joit­tees­ta
  • sen pit­kä­ai­kai­suu­des­ta
  • toi­min­ta­ky­vys­tä
  • todel­li­ses­ta avuntarpeesta.

Lää­ke­tie­teel­li­nen sel­vi­tys voi olla tär­keä osa kokonaisuutta.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun rat­kai­su ei kui­ten­kaan perus­tu vain diagnoosiin.

Tar­kis­ta oman hyvin­voin­tia­lu­ee­si ajan­ta­sai­ses­ta ohjees­ta, mitä sel­vi­tyk­siä juu­ri sinun tilan­tees­sa­si pyydetään.

13. Mitä mui­ta sel­vi­tyk­siä voi­daan tarvita?

Tilan­tees­ta riip­puen pää­tök­sen­teos­sa voi­daan hyö­dyn­tää esimerkiksi:

  • lää­kä­rin­lausun­toa
  • kun­tou­tuk­sen arvioita
  • fysio­te­ra­peu­tin arviota
  • toi­min­ta­te­ra­peu­tin arviota
  • opis­ke­luun liit­ty­viä tietoja
  • työn­te­koon liit­ty­viä selvityksiä
  • aikai­sem­pia palvelupäätöksiä
  • asiak­kaan omaa arjen kuvausta
  • lähei­sen anta­maa tie­toa sil­loin, kun se on tarpeellista.

Liit­tei­den suu­ri mää­rä ei itses­sään tee hake­muk­ses­ta parempaa.

Oleel­lis­ta on, että hyvin­voin­tia­lu­eel­la on riit­tä­vät tie­dot todel­li­sen avun­tar­peen arvioimiseksi.

Mitä hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­muk­sen jäl­keen tapahtuu?

14. Mitä hake­muk­sen jäl­keen tapahtuu?

Hake­muk­sen tai muun yhtey­den­o­ton jäl­keen hyvin­voin­tia­lue sel­vit­tää hen­ki­lön palvelutarvetta.

Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­sa tar­kas­tel­laan esimerkiksi:

  • asiak­kaan omaa näkemystä
  • toi­min­ta­ky­kyä
  • elä­män­ti­lan­net­ta
  • avun ja tuen tarvetta
  • pal­ve­lu­jen kokonaisuutta
  • hen­ki­lö­koh­tai­sen avun soveltuvuutta.

Arvioin­ti teh­dään yhteis­työs­sä asiak­kaan kanssa.

Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nin pitäi­si olla kes­kus­te­lu ihmi­sen omas­ta elä­mäs­tä ja tarpeista.

Viral­li­nen läh­de:
THL – Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti vammaispalveluissa

15. Kuin­ka nopeas­ti pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti pitää aloittaa?

Jos kysees­sä on vam­mais­pal­ve­lu­lais­sa tar­koi­tet­tu vam­mai­nen hen­ki­lö, pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nin teke­mi­nen on aloi­tet­ta­va vii­meis­tään seit­se­män­te­nä arki­päi­vä­nä yhteydenotosta.

Kii­reel­li­sen avun tar­ve on arvioi­ta­va välittömästi.

Arvioin­ti on saa­tet­ta­va lop­puun ilman aihee­ton­ta viivytystä.

Seit­se­män arki­päi­vän mää­rä­ai­ka tar­koit­taa pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nin aloit­ta­mis­ta.

Se ei tar­koi­ta sitä, että koko hen­ki­lö­koh­tai­sen avun asia oli­si rat­kais­ta­va seit­se­mäs­sä päivässä.

Viral­li­nen läh­de:
THL – Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti vammaispalveluissa

16. Mitä pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­sa selvitetään?

Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nis­sa voi­daan käy­dä läpi esimerkiksi:

  • miten päi­vä­si alkaa
  • miten huo­leh­dit hen­ki­lö­koh­tai­sis­ta toimistasi
  • miten ruo­ka valmistuu
  • miten hoi­dat kotiasi
  • miten lii­kut
  • miten käyt asioilla
  • käyt­kö töissä
  • opis­ke­let­ko
  • mitä har­ras­tat
  • miten tapaat mui­ta ihmisiä
  • mis­sä tar­vit­set apua
  • kuin­ka usein tar­vit­set apua
  • mil­lais­ta tukea tar­vit­set oman tah­to­si ilmaisemiseen
  • miten haluai­sit hen­ki­lö­koh­tai­sen avun toteutuvan.

Älä mie­ti, mitä sinun “pitäi­si” vastata.

Ker­ro oma tilan­tee­si sel­lai­se­na kuin se on.

17. Miten asiak­kaan oma tah­to huomioidaan?

Hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avus­sa asiak­kaan oma tah­to on keskeinen.

Hen­ki­lön tulee pys­tyä itse­näi­ses­ti tai tuet­tu­na muo­dos­ta­maan ja ilmai­se­maan tah­ton­sa sii­tä, mitä hän halu­aa hen­ki­lö­koh­tai­sel­la avul­la tehdä.

Tah­don ilmai­se­mi­nen ei tar­koi­ta vain puhumista.

Käy­tös­sä voi olla esimerkiksi:

  • puhe
  • kir­joit­ta­mi­nen
  • viit­to­mat
  • kuvat
  • kom­mu­ni­koin­ti­lai­te
  • eleet
  • muu hen­ki­löl­le sopi­va tapa.

Tär­keä kysy­mys ei ole vain:

“Pys­tyy­kö hen­ki­lö ilmai­se­maan tah­ton­sa yksin?”

Vaan myös:

“Mil­lais­ta tukea hän tar­vit­see oman tah­ton­sa ilmaisemiseen?”

Lue lisää: Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki ja itse­mää­rää­mi­soi­keus – oikeus omaan elä­mään kuu­luu jokaiselle

18. Saa­ko lähei­nen osal­lis­tua pal­ve­lu­tar­peen arviointiin?

Kyl­lä, lähei­nen voi tar­vit­taes­sa osal­lis­tua arviointiin.

Lähei­nen voi aut­taa esimerkiksi:

  • täy­den­tä­mään arjen kuvausta
  • muis­ta­maan asioita
  • tuke­maan kommunikointia
  • ker­to­maan arjen avuntarpeesta.

Läh­tö­koh­ta­na pitää kui­ten­kin olla hen­ki­lön oma osal­li­suus ja tahto.

Lähei­sen teh­tä­vä ei ole auto­maat­ti­ses­ti päät­tää aikui­sen vam­mai­sen hen­ki­lön puolesta.

19. Mikä on asiakassuunnitelma?

Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­nin poh­jal­ta voi­daan laa­tia asiakassuunnitelma.

Sii­hen voi­daan kir­ja­ta esimerkiksi:

  • asiak­kaan elämäntilanne
  • yksi­löl­li­nen avun ja tuen tarve
  • asiak­kaan tavoitteet
  • pal­ve­lu­jen kokonaisuus
  • asiak­kaan oma näkemys
  • hen­ki­lö­koh­tai­sen avun toteut­ta­mi­seen liit­ty­viä asioita.

Asia­kas­suun­ni­tel­ma aut­taa teke­mään asiak­kaan tar­peet näky­vik­si ja toi­mii tär­keä­nä osa­na pal­ve­lu­jen suunnittelua.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun päätös

20. Mil­lai­nen hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­sen pitäi­si olla?

Asiak­kaal­la on oikeus saa­da hake­muk­seen­sa kir­jal­li­nen päätös.

Pää­tök­ses­tä pitäi­si voi­da ymmär­tää ainakin:

  • onko hen­ki­lö­koh­tai­nen apu myönnetty
  • kuin­ka pal­jon apua myönnetään
  • mihin tar­koi­tuk­siin apua myönnetään
  • mil­lä taval­la apu järjestetään
  • kuin­ka kau­an pää­tös on voimassa
  • mil­lä perus­teil­la rat­kai­su on tehty
  • miten pää­tök­seen voi hakea muutosta.

Lue pää­tös huo­lel­li­ses­ti myös sil­loin, kun se on myönteinen.

Myön­tei­nen pää­tös ei vält­tä­mät­tä tar­koi­ta sitä, että kaik­ki haet­tu oli­si myönnetty.

Viral­li­nen läh­de:
THL – Pää­tök­sen­te­ko vammaispalveluissa

21. Kuin­ka nopeas­ti pää­tös pitää toteuttaa?

Sosi­aa­li­pal­ve­lua kos­ke­va pää­tös on pan­ta­va täy­tän­töön kii­reel­li­sis­sä tilan­teis­sa viipymättä.

Muis­sa tilan­teis­sa pal­ve­lu on jär­jes­tet­tä­vä ilman aihee­ton­ta viivytystä.

Jos oma tilan­tee­si on kii­reel­li­nen, ker­ro kii­reel­li­syy­des­tä heti hyvinvointialueelle.

22. Mitä teen, jos hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tös on kielteinen?

Kiel­tei­nen pää­tös ei tar­koi­ta sitä, ettei asial­le voi­si teh­dä enää mitään.

Lue ensin:

  • mitä pää­tök­ses­sä tode­taan toimintarajoitteestasi
  • miten avun­tar­pee­si on kuvattu
  • mikä lain edel­ly­tys hyvin­voin­tia­lu­een mukaan ei täyty
  • vas­taa­vat­ko perus­te­lut sitä, mitä olet itse kertonut
  • onko kaik­ki olen­nai­nen sel­vi­tys huomioitu.

Pää­tök­sen muka­na pitää olla muutoksenhakuohje.

Hoi­vaacon juri­di­ses­sa oppaas­sa käym­me muu­tok­sen­ha­kua tar­kem­min läpi:

Muu­tok­sen­ha­ku hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­seen – mitä teh­dä, jos pää­tös ei vas­taa tarvettasi?

23. Mitä teen, jos hen­ki­lö­koh­tais­ta apua myön­ne­tään lii­an vähän?

Myös myön­tei­nen pää­tös voi olla sel­lai­nen, ettei se vas­taa todel­lis­ta avuntarvetta.

Esi­mer­kik­si:

haet 80 tun­tia hen­ki­lö­koh­tais­ta apua kuu­kau­des­sa, mut­ta pää­tök­ses­sä myön­ne­tään 30 tuntia.

Sil­loin kan­nat­taa tarkistaa:

  • mitä tar­pei­ta pää­tök­ses­sä on hyväksytty
  • mitä tilan­tei­ta ei ole huomioitu
  • miten tun­ti­mää­rä on laskettu
  • vas­taa­ko pää­tös pal­ve­lu­tar­peen arviointia
  • onko pää­tök­sen perus­te­luis­ta ymmär­ret­tä­vis­sä, mik­si juu­ri kysei­seen tun­ti­mää­rään on päädytty.

Muu­tos­ta voi­daan hakea myös pää­tök­seen, joka on vain osit­tain hake­muk­sen mukainen.

Lue Hoi­vaacon muutoksenhakuopas

Kun hen­ki­lö­koh­tai­nen apu on myönnetty

24. Mitä hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­luse­te­li tarkoittaa?

Pal­ve­luse­te­li on yksi hen­ki­lö­koh­tai­sen avun toteuttamistavoista.

Pal­ve­luse­te­li­mal­lis­sa:

  • hyvin­voin­tia­lue tekee hen­ki­lö­koh­tai­sen avun päätöksen
  • asia­kas saa palvelusetelin
  • asia­kas valit­see hyväk­sy­tyn palveluntuottajan
  • pal­ve­lun­tuot­ta­ja toi­mii avus­ta­jan työnantajana.

Asiak­kaan ei tar­vit­se itse hoi­taa pal­ve­lun­tuot­ta­jal­le kuu­lu­via työnantajavelvollisuuksia.

Lue lisää: Työ­nan­ta­ja­mal­li vai pal­ve­luse­te­li hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avussa?

Viral­li­nen läh­de:
THL – Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun toteut­ta­mis­ta­vat ja työnantajamalli

25. Miten hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lun­tuot­ta­ja kan­nat­taa valita?

Pal­ve­lun­tuot­ta­jan valin­nas­sa kan­nat­taa sel­vit­tää esimerkiksi:

  • saan­ko vai­kut­taa avus­ta­ja­ni valintaan
  • saan­ko tava­ta avustajaehdokkaat
  • miten avus­ta­jat rekrytoidaan
  • miten sijai­suu­det järjestetään
  • miten avus­ta­jia tuetaan
  • kuka vas­taa, jos pal­ve­lus­sa ilme­nee ongelma
  • miten palaut­tee­seen reagoidaan
  • miten asiak­kaan oma tah­to huomioidaan.

Hen­ki­lö­koh­tai­nen avus­ta­ja voi olla läs­nä hyvin hen­ki­lö­koh­tai­sis­sa tilanteissa.

Sik­si pal­ve­lun­tuot­ta­jan valin­ta ei ole vain yri­tyk­sen nimen valit­se­mis­ta listalta.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lun­tuot­ta­jan valin­ta – 10 asi­aa, jot­ka kan­nat­taa ottaa huomioon

26. Miten hen­ki­lö­koh­tai­nen apu alkaa Hoivaacossa?

Kun sinul­la on hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tös ja pal­ve­luse­te­li alu­eel­la, jol­la Hoi­vaaco toi­mii, voit ottaa mei­hin yhteyttä.

1. Otat yhteyttä

Ker­ro meil­le tilanteestasi.

2. Kuun­te­lem­me

Kes­kus­te­lem­me:

  • arjes­ta­si
  • pal­ve­lu­pää­tök­ses­tä­si
  • avus­tusai­ka­tau­luis­ta
  • avun­tar­pees­ta­si
  • sii­tä, mil­lai­nen avus­ta­ja voi­si sopia sinulle.

3. Laa­dim­me palvelusopimuksen

Käym­me pal­ve­lun käy­tän­nöt yhdes­sä läpi.

4. Etsim­me sopi­via avustajaehdokkaita

Emme halua aja­tel­la avus­ta­jaa vain avoi­men työ­vuo­ron täyttäjänä.

5. Saat tava­ta avustajaehdokkaita

Sinä saat vai­kut­taa sii­hen, kuka tulee osak­si omaa arkeasi.

6. Pal­ve­lu alkaa

Hoi­vaaco toi­mii avus­ta­jan työ­nan­ta­ja­na ja huo­leh­tii työnantajavelvollisuuksista.

7. Pysym­me mukana

Yhtey­den­pi­to ei pää­ty pal­ve­lun alkamiseen.

Kul­jem­me sekä asiak­kaan että avus­ta­jan rinnalla.

Lue koko Hoi­vaacon hen­ki­lö­koh­tai­sen avun palvelupolku

Mal­li hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hakemukseen

Seu­raa­va teks­ti on esi­merk­ki, ei viral­li­nen hakemuslomake.

Muok­kaa se aina oman elä­män­ti­lan­tee­si mukaiseksi.

Esi­merk­ki­ha­ke­mus

Haen vam­mais­pal­ve­lu­lain mukais­ta hen­ki­lö­koh­tais­ta apua.

Minul­la on [kuvaa vam­ma, sai­raus tai toi­min­ta­ra­joi­te], joka aiheut­taa minul­le pit­kä­ai­kai­sen toimintarajoitteen.

Tar­vit­sen toi­min­ta­ra­joit­tee­ni vuok­si vält­tä­mät­tä toi­sen hen­ki­lön apua seu­raa­vis­sa tavan­omai­seen elä­mää­ni liit­ty­vis­sä tilanteissa:

Päi­vit­täi­set toimet

Tar­vit­sen apua [kuvaa esi­mer­kik­si pukeu­tu­mi­nen, pesey­ty­mi­nen, ruo­an val­mis­ta­mi­nen, asioin­ti tai kodin tehtävät].

Tar­vit­sen tätä apua noin [mää­rä] ker­taa päi­väs­sä tai viikossa.

Avus­ta­mi­seen kuluu kes­ki­mää­rin noin [aika].

Ilman toi­sen hen­ki­lön apua [kuvaa kon­kreet­ti­ses­ti, mikä ei onnis­tu tai jää tekemättä].

Työ tai opiskelu

Tar­vit­sen apua [kuvaa tilan­teet ja tehtävät].

Avun­tar­ve on noin [tun­ti­mää­rä].

Vuo­ro­vai­ku­tus, vapaa-aika ja yhteis­kun­nal­li­nen osallistuminen

Haluan osal­lis­tua [har­ras­tus, ystä­vien tapaa­mi­nen, jär­jes­tö­toi­min­ta, tapah­tu­mat tai muu toiminta].

Toi­min­ta­ra­joit­tee­ni vuok­si tar­vit­sen toi­sen hen­ki­lön apua [kuvaa miten].

Haen hen­ki­lö­koh­tais­ta apua yhteen­sä noin [tun­ti­mää­rä] tun­tia kuukaudessa.

Pys­tyn itse­näi­ses­ti tai tar­vit­taes­sa tuet­tu­na muo­dos­ta­maan ja ilmai­se­maan tah­to­ni sii­tä, mitä haluan hen­ki­lö­koh­tai­sel­la avul­la tehdä.

Pyy­dän, että hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tar­pee­ni arvioi­daan yksi­löl­li­ses­ti ja että saan asias­ta kir­jal­li­sen pää­tök­sen perus­te­lui­neen ja muutoksenhakuohjeineen.

Tar­kis­tus­lis­ta ennen hake­muk­sen lähettämistä

Tar­kis­ta ennen hake­muk­sen lähettämistä:

  • Olen kir­joit­ta­nut sel­väs­ti, että haen hen­ki­lö­koh­tais­ta apua.
  • Olen kuvan­nut toi­min­ta­ra­joit­tee­ni käy­tän­nön vaikutukset.
  • Olen ker­to­nut kon­kreet­ti­sia esi­merk­ke­jä arjestani.
  • Olen ker­to­nut, mitä jää teke­mät­tä ilman apua.
  • Olen kuvan­nut, kuin­ka usein apua tarvitsen.
  • Olen arvioi­nut tar­vit­se­ma­ni tuntimäärän.
  • Olen kuvan­nut myös työn, opis­ke­lun, vapaa-ajan ja ihmis­suh­tei­den avun­tar­peet, jos ne kos­ke­vat minua.
  • Olen ker­to­nut oman näke­myk­se­ni sii­tä, miten haluan avun toteutuvan.
  • Olen liit­tä­nyt minul­ta pyy­de­tyt ja asian rat­kai­se­mi­sek­si tar­peel­li­set selvitykset.
  • Olen säi­lyt­tä­nyt itsel­lä­ni kopion hakemuksesta.

Usein kysy­tyt kysy­myk­set hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hakemisesta

Voi­ko hen­ki­lö­koh­tais­ta apua hakea ilman tiet­tyä diagnoosia?

Kyl­lä. Hen­ki­lö­koh­tai­seen apuun ei ole tiet­tyä diag­noo­si­luet­te­loa. Rat­kai­se­vaa on yksi­löl­li­nen toi­min­ta­ra­joi­te, sii­tä joh­tu­va avun­tar­ve sekä hen­ki­lö­koh­tai­sen avun mui­den edel­ly­tys­ten täyttyminen.

THL – Vam­mais­pal­ve­lu­lain soveltamisala

Voi­ko hen­ki­lö­koh­tais­ta apua hakea suullisesti?

Kyl­lä. Sosi­aa­li­huol­los­sa asia voi tul­la vireil­le myös suul­li­ses­ti tai muul­la yhtey­de­no­tol­la. Kir­jal­li­nen hake­mus on kui­ten­kin yleen­sä hyvä tapa var­mis­taa, että haet­tu pal­ve­lu ja perus­te­lut jää­vät sel­keäs­ti dokumentoiduiksi.

THL – Hake­mus ja asian vireilletulo

Onko lää­kä­rin­lausun­to aina pakollinen?

Ei ole perus­tel­tua pitää lää­kä­rin­lausun­toa auto­maat­ti­ses­ti kaik­kien hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mus­ten pakol­li­se­na liitteenä.

Pää­tök­sen­te­koon tar­vi­taan kui­ten­kin riit­tä­vät tie­dot vam­mas­ta tai sai­rau­des­ta, pit­kä­ai­kai­ses­ta toi­min­ta­ra­joit­tees­ta ja avuntarpeesta.

Kuin­ka nopeas­ti pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti alkaa?

Jos hen­ki­lö on vam­mais­pal­ve­lu­lais­sa tar­koi­tet­tu vam­mai­nen hen­ki­lö, arvioin­ti pitää aloit­taa vii­meis­tään seit­se­män­te­nä arki­päi­vä­nä yhteydenotosta.

Kii­reel­li­nen avun­tar­ve arvioi­daan välittömästi.

THL – Pal­ve­lu­tar­peen arviointi

Voin­ko hakea hen­ki­lö­koh­tais­ta apua harrastuksiin?

Kyl­lä.

Vapaa-ajan toi­min­ta kuu­luu hen­ki­lö­koh­tai­sen avun käyttötarkoituksiin.

Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki 675/2023 – Finlex

Voin­ko hakea hen­ki­lö­koh­tais­ta apua vain muu­ta­man tun­nin tarpeeseen?

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun oikeus ja mää­rä arvioi­daan yksilöllisesti.

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tar­peen ei tar­vit­se olla aina päi­vit­täis­tä tai ympärivuorokautista.

Voin­ko hakea myö­hem­min lisää hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tunteja?

Jos avun­tar­pee­si muut­tuu, ota yhteyt­tä hyvin­voin­tia­lu­een vam­mais­pal­ve­lui­hin ja pyy­dä tilan­tee­si sekä pal­ve­lu­tar­pee­si uudelleenarviointia.

Saan­ko hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­muk­ses­ta kir­jal­li­sen päätöksen?

Kyl­lä.

Asiak­kaal­la on oikeus saa­da hake­muk­seen­sa kir­jal­li­nen pää­tös ja muutoksenhakuohje.

THL – Pää­tök­sen­te­ko vammaispalveluissa

Voin­ko hakea muu­tos­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avun päätökseen?

Kyl­lä.

Pää­tök­seen voi hakea muu­tos­ta pää­tök­sen muka­na annet­ta­van muu­tok­sen­ha­kuoh­jeen mukaisesti.

Lue Hoi­vaacon muutoksenhakuopas

Saan­ko itse vali­ta palveluntuottajan?

Jos hen­ki­lö­koh­tai­nen apu toteu­te­taan pal­ve­luse­te­lil­lä, asia­kas valit­see pal­ve­lun­tuot­ta­jan hyvin­voin­tia­lu­een hyväk­sy­mis­tä palveluntuottajista.

Lue: Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lun­tuot­ta­jan valinta

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­nen Hoi­vaacon toiminta-alueilla

Poh­jois-Poh­jan­maa

Poh­jois-Poh­jan­maan hyvin­voin­tia­lue Poh­de vas­taa alu­een­sa vammaispalveluista.

Poh­de – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Hoi­vaaco – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu Oulus­sa ja Pohjois-Pohjanmaalla

Kai­nuu

Kai­nuun hyvin­voin­tia­lue vas­taa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­sis­tä Kainuussa.

Kai­nuun hyvin­voin­tia­lue – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Hoi­vaaco – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu Kainuussa

Lap­pi

Lapin hyvin­voin­tia­lue vas­taa alu­een­sa vammaispalveluista.

Lapin hyvin­voin­tia­lue – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Hoi­vaaco – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu Lapissa

Hoi­vaacon hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tietopankki

Tämä hake­mi­so­pas on osa Hoi­vaacon hen­ki­lö­koh­tais­ta apua käsit­te­le­vää tietopankkia.

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu – 30 usein kysyt­tyä kysy­mys­tä ja vastausta

Laa­ja ylei­so­pas hen­ki­lö­koh­tai­ses­ta avusta.

Lue FAQ-opas

Vam­mais­pal­ve­lu­lain mukai­nen hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen apu tar­koit­taa lain näkökulmasta?

Lue artik­ke­li

Uuden vam­mais­pal­ve­lu­lain soveltamisala

Kenel­le vam­mais­pal­ve­lu­lain mukai­set pal­ve­lut kuuluvat?

Lue sovel­ta­mi­sa­lao­pas

Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki ja itsemääräämisoikeus

Miten asiak­kaan oma tah­to ja oikeus päät­tää omas­ta elä­mäs­tään näky­vät hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avussa?

Lue itse­mää­rää­mi­soi­keus­o­pas

Muu­tok­sen­ha­ku hen­ki­lö­koh­tai­sen avun päätökseen

Mitä teh­dä, jos pää­tös on kiel­tei­nen tai ei muu­ten vas­taa yksi­löl­lis­tä tarvetta?

Lue muu­tok­sen­ha­kuo­pas

Työ­nan­ta­ja­mal­li vai palveluseteli?

Miten hen­ki­lö­koh­tai­sen avun eri toteut­ta­mis­ta­vat eroa­vat toisistaan?

Lue ver­tai­lu

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lun­tuot­ta­jan valinta

Mitä pal­ve­lun­tuot­ta­jien välil­lä kan­nat­taa vertailla?

Lue 10 koh­dan opas

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­pol­ku palvelusetelillä

Mitä tapah­tuu sen jäl­keen, kun saat pal­ve­lu­pää­tök­sen ja palvelusetelin?

Lue pal­ve­lu­pol­ku

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avus­ta­jan tehtävät

Mitä hen­ki­lö­koh­tai­nen avus­ta­ja käy­tän­nös­sä tekee?

Lue kat­ta­va opas

Kuka voi alkaa hen­ki­lö­koh­tai­sek­si avustajaksi?

Kenel­le hen­ki­lö­koh­tai­sen avus­ta­jan työ sopii?

Lue artik­ke­li

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avus­ta­jan työ Hoivaacossa

Mil­lais­ta hen­ki­lö­koh­tai­sen avus­ta­jan työ on Hoivaacossa?

Lue artik­ke­li

Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu alkaa hen­ki­lö­koh­tai­ses­ta avustajasta

Mik­si avus­ta­jan hyvä työn­te­ki­jä­ko­ke­mus vai­kut­taa myös asiak­kaan palveluun?

Lue artik­ke­li

Aito koh­taa­mi­nen hen­ki­lö­koh­tai­ses­sa avussa

Mitä Hoi­vaacon pal­ve­lu­lu­paus tar­koit­taa käytännössä?

Lue Hoi­vaacon palvelulupaus

Mik­si vali­ta Hoivaaco?

Miten Hoi­vaacon hen­ki­lö­koh­tai­nen toi­min­ta­ta­pa näkyy asiakkaalle?

Lue artik­ke­li

Hoi­vaaco perheyrityksenä

Tutus­tu Hoi­vaacon tari­naan ja sii­hen, mik­si hen­ki­lö­koh­tai­nen koh­taa­mi­nen on yri­tyk­sen toi­min­nan ytimessä.

Lue Hoi­vaacon perheyritystarina

Kun saat hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tök­sen ja palvelusetelin

Hake­muk­sen teke­mi­nen on ensim­mäi­nen vaihe.

Kun hen­ki­lö­koh­tai­nen apu myön­ne­tään pal­ve­luse­te­lil­lä, alkaa seu­raa­va tär­keä kysymys:

Kuka tulee avus­ta­maan sinua?

Hoi­vaacos­sa emme ajat­te­le, että hen­ki­lö­koh­tai­nen avus­ta­ja voi­daan vali­ta vain työ­vuo­ro­lis­tan perusteella.

Haluam­me ensin kuulla:

  • mil­lais­ta arkea elät
  • mil­lais­ta apua tarvitset
  • mil­lai­ses­ta ihmi­ses­tä toi­vot avustajaa
  • mil­lai­set ajat sopi­vat sinulle
  • mikä sinul­le itsel­le­si on tärkeää.

Etsim­me sopi­via avustajaehdokkaita.

Saat tava­ta heidät.

Saat vai­kut­taa sii­hen, kuka tulee osak­si omaa arkeasi.

Hoi­vaaco toi­mii pal­ve­luse­te­li­mal­lis­sa avus­ta­jan työ­nan­ta­ja­na ja huo­leh­tii työnantajavelvollisuuksista.

Meil­le pal­ve­lu ei kui­ten­kaan pää­ty sii­hen, kun avus­ta­ja aloit­taa työnsä.

Kul­jem­me sekä asiak­kaan että avus­ta­jan rin­nal­la koko pal­ve­lun ajan.

Jos sinul­la on hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pää­tös ja pal­ve­luse­te­li, ota yhteyt­tä Hoivaacoon.

Kes­kus­tel­laan ensin.

Ota yhteyt­tä Hoivaacoon

Yhteen­ve­to: miten hen­ki­lö­koh­tais­ta apua haetaan?

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­ses­sa tär­kein­tä ei ole juri­dis­ten ter­mien osaaminen.

Tär­kein­tä on kuva­ta oma elä­mä mah­dol­li­sim­man rehel­li­ses­ti ja konkreettisesti.

Ker­ro:

Mitä haluat tehdä?

Mis­sä toi­min­ta­ra­joit­tee­si vai­keut­taa taval­lis­ta elämääsi?

Mis­sä tar­vit­set toi­sen ihmi­sen apua?

Kuin­ka usein tar­vit­set apua?

Mitä jäi­si teke­mät­tä ilman hen­ki­lö­koh­tais­ta apua?

Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun tar­koi­tuk­se­na ei ole teh­dä ihmi­ses­tä pal­ve­lu­jen kohdetta.

Sen tar­koi­tuk­se­na on tukea ihmi­sen omaa elä­mää, osal­li­suut­ta ja itsemääräämisoikeutta.

Hake­mus käyn­nis­tää pro­ses­sin, jos­sa hyvin­voin­tia­lue arvioi yksi­löl­li­ses­ti pal­ve­lu­tar­pee­si ja tekee asias­ta kir­jal­li­sen päätöksen.

Jos hen­ki­lö­koh­tai­nen apu jär­jes­te­tään pal­ve­luse­te­lil­lä, saat vali­ta hyvin­voin­tia­lu­een hyväk­sy­mien pal­ve­lun­tuot­ta­jien jou­kos­ta itsel­le­si sopi­van palveluntuottajan.

Hoi­vaacos­sa pal­ve­lu alkaa kuuntelemisesta.

Jokai­nen ihmi­nen koh­da­taan. Jokai­nen ihmi­nen on arvokas.

Kir­joit­ta­ja

Niko Sii­ka­luo­ma, OTM, VT – Hoivaaco

Niko Sii­ka­luo­ma on oikeus­tie­teen mais­te­ri ja vara­tuo­ma­ri. Hän työs­ken­te­lee Hoi­vaacos­sa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun pal­ve­lu­jen, asiak­kai­den oikeuk­sien sekä yri­tyk­sen kehit­tä­mi­sen parissa.

Hoi­vaacon tie­to­pan­kin tavoit­tee­na on teh­dä hen­ki­lö­koh­tai­ses­ta avus­ta, vam­mais­pal­ve­luis­ta ja asiak­kai­den oikeuk­sis­ta ymmär­ret­tä­viä myös sil­loin, kun aihee­seen tutus­tuu ensim­mäis­tä kertaa.

Päi­vi­tet­ty 23.8.2026

Artik­ke­li sisäl­tää yleis­tä tie­toa hen­ki­lö­koh­tai­sen avun hake­mi­ses­ta. Se ei kor­vaa yksit­täis­tä hen­ki­löä kos­ke­vaa viran­omais­pää­tös­tä, oman hyvin­voin­tia­lu­een ajan­ta­sai­sia ohjei­ta tai yksi­löl­lis­tä oikeu­del­lis­ta arviota.

Viral­li­set lähteet

Vam­mais­pal­ve­lu­la­ki 675/2023 – Finlex

THL – Hake­mus ja asian vireil­le­tu­lo vammaispalveluissa

THL – Pal­ve­lu­tar­peen arvioin­ti vammaispalveluissa

THL – Pää­tök­sen­te­ko vammaispalveluissa

THL – Hen­ki­lö­koh­tai­nen apu vammaispalveluissa

THL – Vam­mais­pal­ve­lu­lain soveltamisala

THL – Hen­ki­lö­koh­tai­sen avun toteut­ta­mis­ta­vat ja työnantajamalli

Poh­de – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Kai­nuun hyvin­voin­tia­lue – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Lapin hyvin­voin­tia­lue – hen­ki­lö­koh­tai­nen apu

Lisää artikkeleita

Ei enempää artikkeleita.